Hotel Balneario la Hermida

This hotel is awful. Overpriced for what you get. The hotel has an "Overlook Hotel" atmosphere. The rooms have an extremely strange smell. The rooms have very old worn down ugly furniture, the bathroom is in poor condition as some of the tiles are cracked and moldy, and don't look very clean. The rooms do not have a bathtub. Flies routinely land on your food and the food is that is available is not worthwhile, or appetizing. The staff is not very hospitable and you can't even get an espresso, when you take into account that this is Spain, an espresso is the type of coffee that is routinely served everywhere. The only thing the hotel has going for it is the scenery, which faces beautiful mountains. That said I expected Jack Nicholson to come out any minute with an ax. If you want to use the "spa" which is basically a jaccuzzi, you must make an an appointment. Even that is not available past 6:00 PM, which completely defeats the purpose if you decide to go out hiking and just want a warm soak after you get back. Spend your money elsewhere.

Nuestra experiencia fue buena pero es un sitio extremadamente caro para lo que ofrece. Fuimos una noche con desayuno incluido, circuito de spa y allí mismo reservamos también las piscinas del exterior que son 30pp. Lo de las piscinas del exterior 1h30mins 30pp, es CARÍSIMO, el sitio es bonito y si vas, no vas a no verlo y vivir la experiencia y por eso mismo es tan caro, porque considero que si no somos todos , si la mayoría de los que vamos, lo cogemos. Si es cierto que había bastante gente pero al tener bastantes piscinas en un espacio abierto y separadas, tampoco fue agobiante. Lo que sí fue incómodo fue tener que ir por la calle para llegar hasta la entrada del hotel mojados y con el frío que hace. El Spa del hotel está bien, bastante completo, pero el aforo debería de reducirse, un spa debe de ser para relajarse y ahí había muchísima gente, relajarse era bastante difícil. Por otra parte, deberían de controlar la entrada de menores al spa, entre burbujas nos salió un niño buceando con gafas… no creo que un spa sea lugar para ello. Los padres estaban relajándose mientras sus dos hijos se dedicaban a bucear para encontrar figuritas que habían ido sumergiendo en el agua, digno de piscina de polideportivo me pareció eso. Las habitaciones son bastante viejas, necesitarían una reforma, aunque las camas y las almohadas eran muy cómodas y el descanso entre esa comodidad y el silencio de la zona fue agradable. El desayuno del hotel fue de 10, lo que más nos gustó, ya que dispone tanto de buffet como de una pequeña carta en la que se puede elegir diferentes platos que te los preparan al momento y te los llevan a la mesa.

Vinimos con mucha ilusión al balneario. Pero salimos con una gran decepción. Habitaciones limpias y acogedoras. Faltan amenities. Solo te ponen jabón. El balneario en si está muy bien. Antiguo, pero muy bien porque lo tienen por citas de una hora y veinte, así que no está a tope sino que circula. La cafetería deja mucho que desear, menú de pizzas y sándwiches, ya esta. Cenamos en el restaurante. Muy mal. Pocas veces he cenado tan mal. Lo peor es que vengo con amigos extranjeros y les decía de las maravillas de la cocina cántabra. Pescado demasiado hecho, no tienen verduras, pedimos limón y nos dieron uno seco y marrón por dentro. Perdona???????? Servicio poco simpático. La recepción sin embargo, muy atentos y simpáticos. Ayudando en todo. Servicio del balneario también muy atentos. Como siempre, escribir algo que me fastidia no me gusta. Pero tenia que decirlo.

Heel slecht helaas! Alles was kapot in de badkamer. Kakkerlakken in de kamer, ontbijt middelmatig. Geen 4 sterren hotel! Heb de dame van de receptie hier op aangesproken en ze hield haar schouders op. Reactie: ‘we zijn hier in de bergen’, jaja…. Spa is vergane glorie en geen handdoeken aanwezig. We zijn vertrokken!

Acabamos de estar en la terraza para tomar algo tranquilamente en familia, hemos estado un buen rato y las tres camareras han pasado completamente de venir a pedirnos comanda, al ver que se han sentado cuatro mesas después que nosotros a las cuales han atendido me he acercado y le he preguntado que si hay que pedir la vez o algo así...contestación de una de las tres camareras que había...es que me espere, y que ahora va....cuando ya llevamos rato allí esperando. Me parece que es un trato nefasto por parte de las camareras y con más delito siendo del sitio que es...Muy mal.

Fuimos a pasar 3 noches. Del 30 de diciembre al 2 de enero, cena de nochevieja incluída. El hotel está bastante descuidado en mantenimiento y en limpieza. En la cena de nochevieja, un camarero llamado Andoni, en estado visible de embriaguez, tiró una bandeja con los sorbetes encima de mi pareja. El camarero lo único que dijo fue cagarse en su p.m ( palabras de él). Para mayor sorpresa, el metre, ni se dignó a acercarse a la mesa, ni a pedir disculpas, ni a aportar ninguna solución. El estado de la ropa, se lo pueden imaginar, deplorable!!!! Camisa, pantalón, y ropa interior empapada de sorbete, y todo pegajoso. Tuvo q subir a cambiarse de ropa a la habitación, ropa q nada tenía que ver con el acontecimiento de fin de año. Viendo que no se ponía nadie en contacto con nosotros, a media mañana del día siguiente, fuimos a recepción y tuvimos q pedir nosotros q nos lavasen la ropa en la lavandería. La ropa ha quedado en mal estado y la respuesta por parte de la dirección ( que cuando fuimos a hablar con el director el día q nos íbamos, nos puso como excusa q no nos había visto. Algo q era mentira, y que además tenían nuestro número de teléfono ), nos han mandado enviar la camisa a través de mensajería ( abonado por ellos por supuesto )para llevarlo a otra lavandería. Dudo q esa camisa vuelva a quedar bien. La experiencia ha sido muy negativa. Lo único positivo han sido los camareros Alejandro, Ana, Francisco y un chico de coleta. Ellos son los que salvan a este lugar de ser un autentico caos en el comedor. El metre Iñaki ( bastante borde y nada profesional ) y el camarero Andoni no deberían estar en un hotel de 4 estrellas. Que a nuestra opinión, le sobra una. Le salva la ubicación que tiene. En nuestra opinión, y de más clientes alojados, experiencia nefasta y respuesta nefasta por paté de la dirección. Aún ni un detalle por la extorsión causada. A día de hoy, seguimos