Hôtel Barrière le Royal la Baule

Lovely hotel, in a great position. Recently renovated with excellent contemporary styled bedrooms. We enjoyed a great 2 night stay here, eating once in the restaurant - great menu, good food, great service. We loved the indoor and outdoor pools, free to residents, but car parking a bit steep at 33 euros per day. We would stay there again if we return to La Baule.

Une expérience inoubliable grâce au personnel de l’hôtel. Un accueil parfait en chambre avec tout le nécessaire afin de passer un agréable séjour avec notre bébé de 9 mois. Un room service délicieux, parfait pour laisser bébé jouer dans la chambre pendant que nous nous régalons. Nous avons fait l’expérience de bébé nageur au spa de l’hôtel, je recommande pour apprendre les bon gestes et un moment de pur partage. Nous reviendrons bientôt pour de nouvelles expériences, merci à toute l’équipe du Royal! Paula

Premier passage au Royal car habituellement nous allons à l’Hermitage. Je ne vais pas m’étendre sur les infrastructures (parfaites) la déco (goût parfait sans ostentation) et la cuisine (vraiment bien !). Non, je vais insister sur ce qui, pour nous, est inimitable : les équipes. Que du personnel archi compétent mais aussi vraiment sympathique. Pas d’obséquiosité mais une vraie gentillesse : que ce soit l’équipe du petit dej (discrets et impeccables) les barman (vraiment vraiment sympa!), l’accueil (sourire et tj à dispo) et l’équipe des concierges / valets (mention spéciale au valet qui m’a convaincu de revenir au jumping avec les chevaux). Bref j’espère que le COMEX du groupe me lira car des personnes comme cette équipe il faut les chouchouter ! Au sujet de l’ambiance du groupe : une des femmes de chambres étant entrée alors que mon labrador était dans la chambre nous avons discuté un peu car elle n’était pas rassurée et elle m’a expliqué combien la « place était agréable » et « l’ambiance sympa ». Savoir que les si précieuses « petites mains » du Royal sont considérées et écoutées … vous ne pouvez pas savoir combien cela a éclairé mon séjour. La différence avec l’héritage ? Je dirais que le Royal est plus intime. Bref bravo la « royal team », et Skyfall mon labra se joint à nous pour vous dire qu’il reviendra !

A la hauteur de son rang. Vue magnifique depuis le bar quand la météo le permet…Mention spéciale pour le room service. Piscine intérieure d’eau de mer chauffée à 30-31 degrés. Personnel attentif, discret et bienveillant. Très agréable séjour de 3 nuits.

Expérience extrêmement décevante pour un hôtel censé être 5 étoiles. Nous avons trouvé des vêtements sales d’un autre client dans notre chambre — une négligence inacceptable à ce niveau de standing. Le matin, le service du petit-déjeuner a été refusé 15 minutes avant l’heure de fin annoncée. Le personnel manquait clairement de formation et de professionnalisme. Rien dans cette expérience ne correspond aux standards d’un établissement de luxe. Service médiocre, aucune attention portée au client. Je ne recommande absolument pas.

Que dire ... magnifique établissement ou j'ai pu faire mes classes durant 5 ans à partir de 1991. La classe comme ses créateurs ...Marta et Lucien Barrière. La nouvelle décoration, sans doute encore de Mr Garcia, est superbe...luxe chic et cosy.