RESI STAY HEART

Location good , walking distance about 10 min to Kyoto Station. They provided free washing machine and dryer. No front desk and staffs available.

第一次住是1月份帶孩子和媽媽，一家5人，住了套房，房間有微波爐，洗衣機，感覺很好很不錯。是在愛彼迎訂的。 但2月和閨蜜來衹有3個人，就訂了三人房，才發現弊端，就是一樓公共洗衣房有三台洗衣機和烘乾機，非一體。到了晚上真的會爭着洗衣服，我們算好了自己的洗衣時間下來拿衣服，到樓下已經被韓國友人拿了出來了。然後我們再烘乾，也是到了時間下來拿，也已經被拿出來了。總結，我和閨蜜各不見了一衹襪子。或早上下午洗衣服吧。 百葉窗簾上都是灰塵，閨蜜有點潔癖，非要把靠床頭部分擦乾淨。另外衹有百葉窗簾，透光，天亮就會醒了。 另外很麻煩是check in要不先上網寫資料，要不現場掃碼提交passport資料，反正都是要我自己填。我真想問，why？我在攜程和愛彼迎上都訂過日本的其他民宿和酒店，都不需要客人自己去填資料的，直接前台給passport就可以了。

미리 셀프 체크인을 하지않으면 30분넘게 서서 숙박하는 모든인원의 여권등록까지 다 해야합니다. 숙소는 습하고 청결도는 낮아요.. 늦게 예약해서 선택여지가 별로 없었는데 여러모로 아쉽습니다.

飯店位於京都車站步行約10分鐘的距離，非常方便 出去附近生活機能也相當的好，超商/生鮮超市/餐廳 只是房間廁所有一股非常嚴重的尿騷味 我用沐浴乳沖洗過整個浴室，仍然很嚴重 飯店是無人櫃檯，需要走去京都車站他們的辦公室check in 一樓大廳有一個很大的開放式廚房，可以買食材回來自己煮 非常方便，我們去了生鮮超市買日本黑毛和牛 洗衣機烘衣機均為免費，還有洗衣劑（洗衣球） 這樣的價位我覺得還可以，除了浴室的問題

家裡出了急事要提前回國，改了行程申請提前退房，醫院什麼證明都交了，關係證明也提供了，還是不讓退房，明明寫好了有特殊情況可以取消，家裡人生病了不是特殊情況嗎，沒有一點人性化服務，也不接電話，回的郵件就衹有拒絕退房，因為這是規定。這樣沒有人性化服務的酒店誰會住，最後錢還得攜程平台墊的，很差的體驗

正如其它旅客的評價：非常好，適合一家大小。最給力是有洗衣機和乾衣機。 唯一要提是：他們的check in counter 是在 ON building 的5/F; 辦完手續，之後職員便會指示你們如何去到旅館。