Hanayado Baelz

交通方面： 酒店不近草津湯田，看google map從草津溫泉巴士總站到酒店要步行15分鐘左右，本覺得不遠。但實際是要上坡然後落坡再上坡才到酒店。建議其他客人前往酒店搭的士去比較方便，不要盡信google map。 酒店方面： 酒店共3層樓，感覺像比較大的民宿。要注意的是酒店沒有升降機，大件行李朋友要注意。酒店職員可用簡單英文溝通，剛好當天我check in 是男店主，他有幫助搬行李上樓，但退房要自己搬喔。我一泊二食，晚餐早餐都好好吃，豐富美味。早餐可選洋食或和食。晚餐不包餐酒要另加錢。但晚餐時發生一點小插曲，我連按兩次鐘order 酒都沒人回應，然後我得上菜時再跟女店主落單他們推薦的草津啤酒，但直到用膳完畢都沒有上酒給我，直到我離開我追問女主人，她就叫年長的女員工回答我說明天才有貨，你明天可以帶回去！當時超傻眼！沒有貨可以跟我說，可以cancel,但不要擅自幫客人決定。然後我跟年長員工說cancel。不知道他們會否取消，我就心想沒差，第二天可帶回做手信！殊不知我退房時還沒收到酒，不但沒有取消，還多收我酒水價錢，我就用日文跟男店主講解情況，當然有退款。但整體感覺不太好，女店主服務不佳，導致多收客人款項。 價錢上CP值算高，但服務真的是改善。 不會再考慮入住，反正他們target 客人是本地人。寧願比貴些住湯田附近的酒店更佳。