Kuche W · Wanchen Kailai Hotel

This is what my slippers look like after ten minutes in the room. Cleaning of the room was sloppy. The bed, however, was very comfortable, and the price was reasonable.

Friendly service staff. They offered useful advice and were obliging in checkout extension. Breakfast selection was great.

設施：酒店新開各方面的設施都比較好，美中不足就是中央空調不準開，不知為什麼不能開空調，當晚多個客人投訴都説不能開。 環境：空氣很不好，酒店背後不知做工業還是飯館的，那些煙管噴出來的廢氣全部都對着酒店的窗口的，完全不能開窗，房間就很燜。（前台又不準開空調，真的想不明白）

非常差，到了酒店前台，簡單問了幾個問題，回答的特別不耐煩。本來定的是299的房間，來了以後説，是特價房，跟平台宣傳的不符，然後又加價訂的市景，但是衹能看到一個角落。到房間以後也很失望，地毯大圈套小圈，然後還有不明毛髮。沙發上也有明顯污漬。硬件也很陳舊，跟圖片不符，總體感覺被騙了，對不起這個價格。體驗感很差。都是真實感受，希望對準備預訂的朋友，有幫助。

房間還好，升級到隔壁，應該是一家，但是讓開個票真難，也不説要誰開，消息也不回，最後問了也不回，雖然最後開到票了，但是很影響心情，希望兩家提前溝通好吧

晚上十二點多才趕到酒店，把身份證給前台辦理入住，還沒到三十秒就把房卡給我了。我當時就在納悶，咋這麼快。也沒有身份認證。當時前台還特別囑咐我房間在四樓。坐電梯時，電梯明確3、4樓是電競酒店。貌似我預訂的酒店並不是電競酒店啊。進去房間後，一看環境和我預訂的完全不一樣。電話給前台要求重新換房，和我預訂的不是一樣的，前台説滿房了，畢竟那時候也就沒有和前台糾結。打開燈後，桌子上居然還有成人用品自助售賣的設備。我可是帶着小孩子出來遊玩的啊，我也真是無語了。房間的隔音非常的差，給我安排的房間還有暖通管道就在旁邊，晚上吵死了。房間裏的浴巾毛巾等都是新界電競酒店的刺綉，洗漱用品是宜尚酒店的。第二天沒事看攜程酒店，這個電競酒店衹要200出頭，我可是訂的城景房，5～7樓的。更可氣的是，退房時將房卡遞給酒店前台，前台説這是四樓的酒店不是你們的酒店。誠信 誠信 誠信 你們這個酒店這樣還有基本的誠信嗎？欺騙消費者。

前台5號服務員全程接待語氣生硬，一副生人勿近的樣子，還沒入住酒店就讓人很不舒服。7月份天氣炎熱，早上酒店大堂竟然不開空調，稍等一會就渾身難受。總算入住後房間還算乾淨。酒店周邊新疆美食倒是很多，蠻不錯。

相當不錯，環境衞生都很棒，孩子非常喜歡，附近美食特別多，停車也方便。

酒店還是不錯的，比較新，位置好，周邊很多吃飯的地方。房間很乾凈，就是早晨菜品有點簡單了，可以再豐富點就好了。