ibis Kuala Lumpur City Centre

Jeg kunne ikke tage afsted på grund af familiemæssige årsager, og platformen blev ved med at finde på undskyldninger for at nægte en refusion. Efter at have brugt Ctrip i så mange år er dette virkelig nedslående.

1. Nogen bankede på døren midt om natten. Næste dag bad jeg om at skifte værelse, men den indiske manager nægtede. Jeg fik besked på at tjekke ud med det samme, men de ville ikke refundere mine to dages ophold. 2. Der var et stort antal indere.

Book IKKE dette hotel!! Lad mig først fortælle om de situationer, mange oplevede ved indtjekning: 1. Selvom de havde bekræftet værelsesreservationer på forhånd via e-mail og telefon, fik de ved ankomst at vide, at værelset ikke var tilgængeligt, og at der kun var en dårligere værelsestype tilgængelig. De fik besked på at afbestille, hvis de ikke skulle blive. Mange oplevede dette ved indtjekning, og udmattede havde de intet andet valg end at udholde det. 2. Køen ved indtjekning var meget lang på grund af personalemangel. Den værste oplevelse, jeg havde, var: 1. Det værelse, jeg fik tildelt, var ekstremt ildelugtende, ulækkert. 2. De sagde, at de kunne tjekke, om der var andre værelser ledige, og bad mig om at gå ovenpå for at se. Efter alt det besvær midt om natten ville vi skifte til det andet værelse, vi havde set. Da vi kom ned igen og fortalte dem, at vi ville skifte, sagde de, at værelset lige var blevet givet til den person, der havde tjekket ind før os, og at der ikke var andre værelser ledige. Er det ikke bare at rode med folk??? Jeg kæmpede i evigheder midt om natten og kæmpede med søvnighed og udmattelse. 3. De sagde, at de kunne spraye en forfriskende spray, men jeg ventede på hotellet i flere ti minutter omkring klokken 2 om natten og mindede dem om det to gange, og de var stadig ikke kommet. Jeg ville gerne sove, men var bekymret for, at hvis de kom, ville de vække mig og få mig til at have det endnu værre; ikke at sove var uudholdeligt trættende. Til sidst kom de aldrig. Dette er den modbydelige hygiejnetilstand, servicen, oversalget, den fuldstændige mangel på anger, afvisningen af ​​at give refusion, og alt, hvad de tilbød, var to morgenmadsprodukter, som vi allerede havde bestilt.

At ignorere andres negative anmeldelser førte mig til denne forfærdelige oplevelse. De tillader ikke bagageopbevaring, eller tillader det kun i 12 timer, selv mod et gebyr. Jeg endte med at skulle betale 249 RM for midlertidig bagageopbevaring, næsten 500 RMB, og jeg ville have misset mit fly, hvis jeg ikke havde gjort det. Værelset var også ynkeligt lille; selv at åbne min bagage var en kamp. Indtjekningen tog næsten en halv time, og personalet i receptionen var langsomme og havde en forfærdelig attitude - de virkede ligeglade og uhøflige, selv manageren. Jeg ved virkelig ikke, hvem der bliver den næste uheldige kunde, der booker her.

The hotel's location is excellent, as it's just a short Uber ride from most major attractions, and the Petronas Twin Towers are within walking distance. We made a special request before our stay, but unfortunately, it wasn't accommodated. The hotel also hosts many large tour groups, conventions, and events, which may have contributed to our housekeeping request being overlooked. There is a small rooftop pool, but we weren't able to enjoy it because it was consistently crowded. Pool rules also didn't seem to be strictly enforced, which made the experience feel less hygienic than expected. We dined at the SkyView Restaurant three times during our stay and sampled different dishes each visit. The portions were generous, and the food was generally good, although the steak was quite tough. The breakfast buffet offers a decent selection, but it mainly caters to halal cuisine, with relatively few Western options. After five mornings, we found the variety somewhat limited, and there were days when we only had watermelon, soup, and coffee. The breakfast area also became very crowded during peak hours. In addition, we noticed that some of the plates and bowls were not thoroughly clean. Our room was spacious and comfortable, but the amenities were quite basic. It lacked items such as bath robes, cotton pads, cotton swabs, and a shower cap. The towels also appeared well-worn, thin, and in need of replacement.

there’s no any chairs or table in the room which is very inconvenient There’s no any refills of tissue paper or towels Disappointed in this hotel

convenient location, aircon is very cold, rooms beside lift maybe noisy. however services are good

The hotel location is quite convenient, located at KL city. The hotel service are good and friendly. And the facilities also equipped.

The hotel is located in the great location, right in the middle of the KL city center. However, the WiFi in the guest room is very bad connection! I have to come down to the hotel lobby area to use the WiFi.