Railay Princess Resort & Spa

LÆS FØR DU BOOKER Min oplevelse på Railay Princess Resort var fuldstændig forfærdelig. Hotellet var ulækkert, vores værelse var beskidt, badeværelserne var fulde af giftig skimmelsvamp, og hele stedet stank af en så grim lugt, at jeg blev syg om natten, fordi lugten bliver værre. Det er farligt at indånde skimmelsvamp, og det føltes virkelig usikkert at bo her. Jeg vil gerne reklamere specielt for, at de skal være forsigtige, når de overvejer at komme med børn, gravide kvinder eller andre helbredsproblemer! For at gøre tingene værre løj ledelsen direkte for os. Efter at have set forholdene, blev vi forsikret af manageren om, at vi ville få refunderet pengene. Men da vi tog afsted, brød de fuldstændig deres ord og nægtede at give os en eneste øre tilbage. De nægtede endda at refundere bådturen fra øen, hvilket bogstaveligt talt efterlod os fanget, medmindre vi blev ved med at betale dem. Jeg endte med at skulle booke en privat båd til en meget højere pris, men ærligt talt havde vi ikke noget valg! Når man ser på deres anmeldelser, er det tydeligt, at dette ikke er en engangssituation. Railay Princess Resort har et mønster med at mishandle gæster, lyve og nægte refusioner. De ved tydeligvis, at hvis de havde betalt refusion for antallet af klager, de modtager, ville de gå konkurs. Dette hotel skal lukkes, indtil de har løst deres skimmelsvamp- og rørproblem eller i det mindste annonceret det, før folk bogstaveligt talt sidder fast der. Vi er kun på vej tilbage i sikkerhed, uden at nævne den uimodståelige person i receptionen (concierge-manden var virkelig flink, tak). Wi-Fi'et virkede heller ikke på vores værelse, og døren er virkelig kompliceret at låse, men de siger, at det er normalt, fordi den er gammel og virkelig usikker. Tyve eller aberne kunne nemt komme ind. Stedet kunne have været pænt for 15 år siden, nu er det kaos! Men stedet er pænt med en flot udsigt fra stranden at gå på (ingen siddepladser på stranden ved hotellet). Jeg vil anbefale at besøge kun på en dagstur! Undgå dette sted for enhver pris, gør dig selv en tjeneste og bo et sted, der rent faktisk værdsætter gæsternes helbred og tillid. Her er de rigtige billeder!!!

Everything was great. Excellent service and a very pleasant stay. Highly recommended!

Very friendly welcome and a pleasure. Good location right next to the floating pier (very convenient) and good facilities with spotting some monkeys on the path next to the resort. Two pools at the location with one on the roof with a view to the sunrise. One convenience shop on the property and a ATM machine. We only stayed one evening but it was good for sunset on the west and sunrise on the east