Noxinn Deluxe Hotel - Ultra All Inclusive

Samlet set havde jeg en vidunderlig oplevelse på hotellet. Tjenesten var fremragende, og personalet var usædvanligt venligt. Jeg er sikker på, at du ikke vil fortryde, at du valgte dette hotel til din ferie. Jeg vil også gerne rette en særlig tak til Aslan og Enver for deres fremragende service i baren.

Hotellet levede ikke op til mine forventninger. Serviceorienteret mod at modtage tip. Ikke grundigt rengjorte værelser, ingen skift af håndklæder uden en påmindelse. Ensformig mad, at ankomme til middag en time efter restaurantens åbning betød tømmer eller kun chips og grøntsager.

Jeg har været på dette hotel fire år tidligere, og det var fantastisk. Denne gang ikke så god. Vi ankom tidlige timer, ikke en komplet drink, forfriskning eller endda en snack! Hotellets personale meget uhøfligt ved ankomsten, ingen informationspakke vedrørende morgenmad gange måltider pool barer osv.. ingen anelse om på elevatorer elevatorer overhovedet. Tabte tre dage på at finde rundt. Telefon på værelset virkede ikke, så ingen kontakt med receptionen, jeg brugte det meste af min ferie på at prøve at ordne alt, hvad der var galt. Ikke ideel til engelsktalende mennesker overhovedet. Jeg bad om en ekstra pude, og de gav mig et pudebetræk. Ingen kommunikation overhovedet. Maden var abisamal, jeg og min mor måtte spise ude hver aften. Overfyldt pool. Kunne ikke engang slappe af, måtte sidde ved siden af ​​poolen på sæder hele dagen. Alle fødevareetiketter på morgenmad var alle på et andet sprog. Ingen bordservice, borde var beskidte, stærk lugt af afløb. Ingen chance for at se tv ingen engelsk. Aircondition virkede ikke. Receptionspersonale kunne ikke håndtere mængden af ​​klager, jeg fremsatte. Men stadig opkrævet £ 10 per time for at beholde vores værelse, selvom det var reserveret hele den dag.. Jeg vil ikke anbefale denne ferie..

Hvor skal jeg starte? ... Første indtryk er, at hotellet er luksuriøst og storslået, men den følelse forsvinder ret hurtigt. Et meget usædvanligt og forvirrende system omkring gulve og elevatorer, (man skulle trække 4 fra for at komme til den etage, man ville, men måske var det bare mig, der ikke var god med tal 😁) masser af tid brugt på at vente på en... I et ophold på syv dage nød vi kun mad et par gange, vi fik fra rå kylling til stenkold suppe, betjent af særligt unge og, ex-kvalificerede studerende virkelig lader stedet ned. Underholdningen er dårlig og infantil, voksne, der pakker sig ind i en slags toiletrulle, børnene i børneklubben havde det sjovere end os, vi var fristet til at slutte os til dem, men hvis du rejser uden børn, ville det måske have løftet nogle øjenbryn... Det ledende personale var strålende og professionelle, de havde bare ikke mandskab til at drive et så stort hotel. Aircondition lavede kun en støj for at give indtryk af, at de fungerede, værelserne blev rengjort på en møntbasis sandsynligvis, vi er aldrig nye, hvis de dukker op eller ej, men igen mangel på personale, formoder jeg, hvilket ikke er en undskyldning, når du har betalt for en 'Deluxe'-oplevelse. På den lignende deprimerede note, undgå Travel Republic og Turkish Airlines for enhver pris, de havde ingen anelse om, at vores fly var blevet aflyst uger før vores rejse skulle, chokerende mangel på professionalisme og kommunikation. Vi er mere end skuffede, vi ville næsten ønske, at vi ikke prøvede så hårdt på at sikre alternative flyvninger.

Dette feriested har ikke været andet end fantastisk, maden er fremragende og frisk, og det samme er hver medarbejder. Vi havde en meget behagelig og hyggelig samtale på restauranten med serveren (Murat), han er og har været siden vores ankomst meget venlig og også meget hjælpsom i alle aspekter af sit job. Bravo!.

We have just returned from a fabulous week at the hotel. The downsides are that need more cleaning and stocking of toilets. Often no toilet roll and not kept clean. Lots of waiting to be served in the lobby bar as staff ignored us on occasions. Poor labelling of food. My daughters are vegan and vegetarian and found little to pick from as lots of food labelled as vegetables had meat in. Soups also made with meat stock. These are minor things that can be addressed. The entertainment in the evening needs some work. Amateur shows. Would prefer more external acts. Karaoke or something. The beach bar needs to stay open for longer. The positives though are some wonderful kind and helpful staff at the restaurants and bar. Ugar and Berkann who I want to keep as my son. So lovely to everyone and always smiling. The energy of the animation team, especially our friend Josephine. Mustafa and Ali. Our wonderful friend who owns the florist, what a wonderful man you are. Habip the operations manager who was so lovely. We had the best holiday here and would love to return.