Anzhu Seamate Villa Samui

環境：房子裏很漂亮的景色，房子也有設計感，拍照出片，就是樓梯房，對於長者來説不是特別方便。 設施：酒店在山上，出行不是很便利，但是蘇梅大部分酒店都是這樣。做飯的設備一應俱全，咖啡機，烤箱都有。就是沒有洗衣機乾衣機有點拉胯，自己洗衣服的話有點難幹，送洗的話要費用而且24小時才能回來。 衞生：有歡迎的小毛巾，打掃整體來説比較乾淨，但是不知道是不是環保政策，跟以前在泰國住的酒店不一樣，住店五天，毛巾都沒換過，衹會原地幫忙疊一下，甚至不會歸位。因為在山上，也有很多小蟲蟲，雖然每天都會有人點香茅味的驅蚊，但是用處不大。不能太講究。 服務：這個是最不滿意的地方。一開始感覺管家還比較熱情，能幫忙申請嬰兒床，但是後面發現很多不變通的政策。比如不能穿鞋進房子，店家衹能接送我們到山腳的便利店，我們因為下大雨困在了便利店旁邊三百米的地方，店家也説接不了。早餐品種固定，都是香腸和雞蛋，想説能不能加點蔬菜或者培根，店家説做不了，後面自己花錢買的培根。做早餐的員工倒是比較有禮貌，但是最早八點上班，早於八點想吃的話衹能配三明治。衹包機場接不包送。感覺整體體驗上跟泰國其他連鎖酒店比如悦榕莊和洲際都有差距。 總的來説，因為提前兩個月定的，價格比較合適，三房大概3k一晚，性價比算挺高的。但是下次來可能會選擇其他設施和服務更好的連鎖酒店。

這家海景別墅真的很不錯！環境特別美，大海的景色超級贊，每天早上醒來看到窗外的美景心情都變好了。無邊泳池真的很酷，我和朋友們都玩得超開心。服務團隊也很棒，可以提供中文服務，工作人員都很熱情，還幫我們解決了很多小問題。別墅的美食也是一絕，晚餐的海鮮特別新鮮，早餐的品種也很多，吃得超滿足。總之，這次度假體驗真的很棒！

酒店服務反應遲鈍，一個訊息幾個小時沒人回覆，電話也無人接聽，在半山上叫不到車，酒店也不迴應，半夜停電找不到任何員工，酒店電話無人接聽，攜程客服也聯繫不到酒店任何人員，最後折騰一夜，又熱又黑！千萬別選擇這裏！現在沒有任何後續處理，特別差勁的體驗！幾萬塊錢就這體驗？！