Koh Mook de Tara Beach Resort

Jeg boede i et deluxe havbrise værelse (ikke ved siden af ​​havet, boligen er på bagsiden) i 1 nat, pris ca. 3.600 baht. Receptionisten var venlig. Strålende Jeg kom på besøg med min kæreste og en anden veninde. Jeg ankom til overnatningsstedet omkring kl. 18.30. Min kæreste og jeg sov på De Thara. Airconditionanlægget er ikke særlig cool, men der er stadig ingen vandlækage) og gå derefter ud for at sende en ven, der bor et andet sted. Prisen er omkring 800 baht for at nå vennens bolig. Personalet kom for at byde os velkommen med en velkomstdrink og informerede os om, at der var et problem med, at badeværelset lækker vand. Vent venligst et øjeblik med at rette det. Så min ven besluttede at forlade tingene og gå ud at spise, mens vi ventede på, at de blev ordnet. Den dag tog jeg til forskellige øer, snorklede hele dagen og tog derefter til Muk Island for at spise. og hvilede sig hurtigt, fordi han var træt hele dagen Da jeg var færdig med at spise Jeg vendte tilbage til værelset omkring kl. 20.40, og der dryppede vand over hele gulvet, og klimaanlægget var ikke køligt. Jeg ringede til personalet kl. 20.44 og fik et svar, som jeg ville komme og se det Efter 30 minutter var der stadig ingen medarbejdere, der kom for at se på klimaanlægget. Så jeg gik for at informere tælleren igen. Selvom der fulgte en betjent efter for at se på den og gav ham en klud til at tjekke hans fødder, var konklusionen, at den første gruppe af embedsmænd ikke kunne ordne det. Bare kom og tør den af. Følg derefter teknikeren igen. Reparationsteknikeren var færdig omkring klokken 22.00, under reparationen sad jeg og lå i lokalet og snakkede og lavede generelle forespørgsler. Betjenten talte, som om den slags skete ofte og var normal. Jeg var i tvivl om, hvorvidt jeg skulle acceptere det og vænne mig til den slags. Fordi frontpersonalet ikke kan svare på spørgsmål eller finde andre løsninger. Det kan du, undtagen at vente på reparationer (hvis det f.eks. ikke kan repareres, hvor vil du så sove, fordi alle de andre værelser er fulde? Venter en time på reparationer, er der nogen kompensation?) Frontlinjepersonalet bad mig ringe og tale med nummeret **********, som ikke er manageren endnu. Kan heller ikke svare på spørgsmål. Jeg kunne kun gå tilbage og spørge, om teknikeren ikke var gået for at se det endnu (min kæreste spurgte navnet på den person, jeg talte med. for at tale med lederen Så vil du kunne tjekke, om det, du har oplyst, stemmer overens med hotellets servicepolitik. Den embedsmand, jeg talte med, sagde, at det var ubelejligt) og sendte mig så til at tale med sideadministratoren på FB. Da jeg kontaktede dem på FB, hjalp de overhovedet ikke. Bortset fra bare at spørge, om der var en tekniker til at gå og se på det eller ej. Er teknikeren stadig i rummet? Det, jeg virkelig ønsker, er ikke kompensation eller penge. Det jeg gerne vil høre er "Undskyld/Undskyld ulejligheden. and the speed of corrective service” som slet ikke høres eller ses fra det lavere niveau, på telefonen eller via FB. I modsætning hertil kostede min vens værelse 800 baht. Badeværelset var utæt. Han undskyldte hurtigt. Find et andet sted at bo med det samme. Jeg vil anbefale 1. Min kæreste og jeg forstod, at det var som en uventet ulykke. Det ønsker hotellet ikke at ske. Men når det sker, hvordan klarer du det så? Jeg ventede en halv time Ingen er kommet endnu. Skal gå igen. Under reparationen skal du bare lægge dig ned og vente i reparationsrummet, slukke for airconditionen, føle dig godt tilpas, der er slet ingen fart i at fikse. 2. Embedsmænd på lavt niveau, der leverer madservice, servering og gæstfrihed, er tilstrækkelige. Men om at håndtere problemer på arbejdspladsen Klagekanaler Der er ingen kanaler til at kontakte folk, der har autoritet til at træffe beslutninger om den slags sager, der bliver kun kastet og smidt sammen. 3. WiFi i baglokalet er ikke tilgængeligt. Skal gå til spisepladsen for at bruge den, vandhane/slangebøjle/bruser Du skal nok passe på dens styrke. Den vakler og er tæt på at falde af. 4. Hvis denne form for pris er dyrere end tjenesten. Din placering kan være god ud til havet. Men med denne form for service er jeg stadig mere tryg ved at sove i værelse 800. tak

Dejligt lille hotel på en meget stille strand på Koh mook. Meget behageligt værelse, personale absolut strålende, kan ikke gøre nok for dig. Morgenmad er meget rigelig og snacks, aftenmåltider tilgængelige. Lille bar, der serverer drinks af alle slags inklusive cocktails. Hvad der gør personalet endnu mere af stjernekvalitet er, at jeg efterlod min ipad, og de hjalp med at få den til mig, mens jeg stadig var i landet, men at få den til det næste hotel på phuket inden for 24 timer. Fantastisk personale og hjælper så meget 👏 bravo

Vi boede her i 3 nætter, og hvis vi nogensinde går tilbage til Koh Muk, vil vi helt sikkert vende tilbage hertil. Super rene værelser, meget roligt sted, fantastisk personale, de laver meget godt mad. Det er rigtigt, at det er lavvande, men det hele er sand. Absolut meget, meget bedre end nogle 4-stjernede hoteller, jeg har fundet.