Anonym bruger
25. februar 2024
Lad os først tale om fordelene: Hotellet ligger i den bedste beliggenhed på øen. Den hvide sandstrand er blød og meget behagelig at gå på. Restauranten på hotellet smager meget godt. Jeg havde kun et måltid ude under mit 2-nætters ophold, og alt andet blev afgjort på hotellet.
Hvorfor får tjenesten én stjerne, fordi den diskriminerer kinesere? ! Jeg havde anmodet om et dobbeltværelse, da jeg reserverede hotellet, men da jeg tjekkede ind, anmodede jeg om et dobbeltværelse. Hotellets receptionist var en ældre kvinde, som blev ved med at understrege: Vores hotel har det meget godt, og værelserne er fuldt bookede bemærker, at du har anmodet om et dobbeltværelse. Der er ingen ordning for et dobbeltværelse. Jeg bestilte et hotelværelse i oktober, og det var præcis, hvad jeg sagde, da jeg ankom til hotellet. Så spurgte jeg, om jeg kunne skifte til et dobbeltværelse for den anden nat? Receptionisten sagde, at de ikke kunne ændre værelset, og værelserne var fuldt bookede. Den faktiske situation er, at der stadig er et par eksklusive villaer i anden række, som ikke er optaget af gæster (jeg tjekkede dem specifikt kl. 22:00 om aftenen).
Punkt 2: Vi fik tildelt en villa ved siden af receptionshallen. Vi kunne se halvdelen af den var villaen foran. Vi kunne også høre receptionens personale i villaen. Desuden, efter at have tjekket ind, tog ingen mig til villaen, jeg spurgte 3 gange, før nogen kom for at hilse på mig.
Resumé: Hotellets beliggenhed, miljø og catering er alle gode, men personalet er for dårligt og ser ned på kinesere👎🏻
Oprindelig tekstOversættelse leveret af Google