Premier Palace Hotel Kyiv

A very impressive hotel. Stayed here for a few nights with my husband. The room was great and big and had everything we needed. Reception staff were very efficient and polite. Had a few lovely meals in the hotel. The decor is great and the entrance hall is lovely.

I stayed here 4 days and overall its a great hotel. Its one of the major luxury hotels in Kyiv. The staff were friendly and helpful. A bellman comes and takes your bags up to your room. The SPA and pool was top notch. However, this is probably the only 5 star hotel I ever been to that doesnt have on iron in every room. I had to call to room service and they told me there were only ONE iron in the whole hotel - and this was lost. The rooftop bar is great. Nice view, super friendly waitresses. However, the hostess who are supossed to take you to a free table just points somewhere and say "take whatever you want". Then she comes and tells that you cant take this table - this happened almost every time. Quite rude and not at all on the level expected from a hotel of this level.

Супер Інтернет є все чисто отопленя є багато комнату ттттоттооттотт то отоьоьототт то от то то то тотоототототототототототоптттоооттоооттооотттоопттоотатпоптптптпопоптптптопопоптптп то попопопттопотпопопопоптптптпопопопотоп

Персонал доброжелательный. но в фитнесзоне не решает проблем. Имейте ввиду, что в аквазоне утром постоянно находится пожилой неврастеник/неадекватный мужчина. Сегодня меня толкнул и сказал, что меня нужно выгнать отсюда. Это сумасшествие. А если толкнул и я бы упала, скорую и полицию вызывать? Я не ожидала, что персонал велнес даже не отреагирует на ситуацию. Пришлось сообщить об инциденте охране. Это не первый случай-он как-то начал орать в бассейне - выключите массаж, я хочу плавать. Хотя, когда персонал мне включил массаж, никто не плавал. А так же хочу сказать, что я такой же клиент , как и другие , заплатила деньги и мне по договору обещали обеспечить комфортное прибывание и безопасность, а не хамство неадекватного дедушки. Не я должна объяснять правила поведения гостям. Нервных неадекватных людей много, но я не хочу чтобы они на меня бросались за мои же деньги. Хожу одна, поскольку для мужа это очень маленький бассейн, он ходит в другой. Теперь думаю, что самой ходить сюда небезопасно. Ходила сюда в фитнес 12 лет тому, потом уезжала периодами, с 22года, поскольку нахожусь в Киеве, опять постоянно посещаю. Не ожидала такого от велнес Премьер. Хама поощеряют, занимают ему лежак и ещё не предпринимают мер безопасности. Если бы заранее предупредили, что утренний абонемент равен проблемам, я бы не покупала. Мне дорого моё здоровье.

РЕСТОРАН, ОТЕЛЬ,СПА, НОВЫЙ ГОД – всё на высшем уровне! Спасибо команде отеля и ресторана Terracota за отличный новогодний праздник и роскошное 1 января в спа-зоне. Впервые праздную новогоднюю ночь в этом отеле и ни разу не пожалела о выборе. Очень красивый новогодний декор, красивые люди. Мне понравилась программа «В джазе только девушки». Морепродукты были на высоте. Номер уютный и элегантный. При покупке празднования новогодней ночи в ресторане отеля стоимость проживания была 150 евро. Порадовала возможность раннего заселения и позднего выезда. Мы уехали около 9 вечера, вдоволь насладившись СПА – бассейн, массаж и джакузи 1 января – это супер. Единственный минус – сложно разобраться, как пользоваться кофемашиной в номере. Пришлось испортить несколько капсул и звать рум сервис на помощь.

Я пишу отрицательный отзыв первый раз в жизни. От очень большого разочарования от встречи Нового года 2022 в одном из дорогих отелей Premier Palace Hotel Kiev (а именно, ресторан Terracotta). Так сложилось, что на Новый год оказались в Украине. Поэтому столик был заказан 21/12/2021 на 2 взрослых и 1 ребенок. Стоимость 9000 гривен с человека (за проживание в отели платили отдельно 450 евро). Нам прислали схему, где можно было выбрать столик. Муж выбрал столик №7 рядом со сценой, возле окна. Это были самые дорогие билеты. Остальные столики были от 5500 до 8000 гривен за человека. Но единственное, организаторы не указали на схеме место, где будет размещена вся аппаратура. И когда мы пришли в ресторан, были очень разочарованы, что между сценой и нашим столиком был черный тканевой забор, за которым находилась аппаратура. Это был шок. Я спросила менеджера что это такое, на что он развел руками и спросил у официанта, дали ли нам бокал шампанского, как моральный ущерб. Притом, что алкоголь входил в стоимость. Сказать, что настроение было ужасное, это ничего не сказать. Программу мы не видели. Программу мы могли только слышать. Но слушать было тоже нечего. Немного пела какая-то девушка под саксофон, потом был какой-то пародист (под Серова, Леонтьева, Зиброва и еще кого-то из таких же). Ведущий тоже не отличался красноречием. Интересно кто писал ему такой сценарий и какое у него образование. Только помню его вопросы: «чем запомнился 2021 год» и «о чем вы будете думать, когда проснетесь 1 января». Часть присутствующих была иностранцев, которые явно ничего не понимали. И было видно, что им не интересно тоже. Только несколько песен было на английском, а все остальное на русском. Перед Новым годом слушали речь президента, после Нового года слушали гимн Украины стоя. Что было дальше мы не знаем. Мы еле выдержали эти 2 часа и поэтому просто ушли, невозможно было сидеть в этом темном углу, смотреть на черный забор и слушать непонятно что. Когда мы уходили, я видела, что ресторан был наполовину пустой. Похоже, что праздник не понравился не только нам, но и другим гостям тоже. Когда мы праздновали Новый год в Дубаи, там программа была на английском с танцевальным шоу, с дискотекой и массой веселья. Незабываемое впечатлением! Полная противоположность тому, что было в 2022 год. За такую сумму можно улететь праздновать в другую страну и получить массу удовольствия!! На следующий день я подошла к менеджеру ресторана и сказала, что хочу обсудить с управляющим проблему с расположением нашего столика и попросить компенсацию за испорченный праздник. Мне сказали, что со мной обязательно свяжутся, потому что они понимают, что произошла некрасивая ситуация с нашим столиком, и что им очень важно их репутация. Я их предупредила, если мы не уладим этот конфликт, я напишу отрицательный отзыв. Если они дорожат своей репутацией, то они свяжутся со мной. Но по сей день никто со мной так и не связался. Поэтому подумайте прежде, чем вы захотите иметь дело с этим отелем или ресторано