Hotel Hugo Business & Spa

Ich war bereits zum 10. Mal im Hotel. Leider muss ich zum ersten Mal eine negative Rezension schreiben. 1. Die Klimaanlage in unserem Zimmer 4 im Spa-Gebäude wurde alle 15 Minuten sehr laut, so dass man nur mit viel Mühe einschlafen konnte. Das Rattern und das Summen hörte dann nach 10 Minuten auf. Ich beschwerte mich, da hieß es, der Hausmeister ( Konserwator) wäre bereits vor 10 Minuten nach Hause gegangen. Einen Tag später das gleiche, gerade passte es nicht. Ich bekam zwar direkt das Angebot in ein anderes Zimmer umzuziehen. Diess Zimmer im 2. OG wollten wir nicht. Es ist hellhörig und wegen Dachgeschoss sehr warm. Service -Orientierung war gleich null. Die Dame am Empfang wollte nicht einmal das Zimmer besichtigen 2. Das Frühstück war immer die Perle mit viel Regionalküche. Es ist leider inzwischen sehr sparsam geworden und besteht aus vielen Fertigprodukten. Das Rührei war lauwarm und das gesamte Buffet stand auf einem kleinen Tisch. 3. Das Personal im Speisesaal ist unfreundlich bzw. völlig desinteressiert. Schade.

Hotel robi wrażenie jedynie z zewnątrz - napierwszy rzut oka prezentuje się naprawdę ładnie. Jeśli natomiast chodzi o wnętrza i usługi jest dużo gorzej. Pokój, który mi się trafił (208) był po prostu brudny: pobrudzone zasłony, ściany, niedomyta podłoga i ręczniki z żółtymi zaciekami. Oświetlenie w pokoju było na tyle słabe, że część z tych rzeczy widoczna była dopiero rano, przy świetle dziennym. Zamek od drzwi do pokoju zacinał się i próba ich zamknięcia udawała się dopiero za którymś razem. Śniadania bardzo ubogie, o 9:30 można było komponować już coś tak naprawdę tylko z resztek i zimnej jajecznicy, a o dodanie np. noży czy szklanek trzeba było prosić obsługę, gdyż sama nie uzupełniała braków. Na uwagi i zdjęcia menedżer powiedział, że to na pewno nie jest standard, który oferują i żebym poczytała opinie innych gości jaki to jest świetny hotel. xD Otóż nie jest, na weekendowy odpoczynek lepiej pojechać gdzieś indziej. Na bookingu brakowało też informacji, że szlafroki w ramach usług spa są dodatkowo płatne, a sala fitness nieczynna. Nie polecam.