Tabist Business Hotel Chitose Kashiwazaki

過去に利用した宿泊施設施設の中で最悪でした。怠慢で悪質な営業をしています。宿泊当日は、市内の宿泊施設は、団体で抑えられていて、直前でも空いていたこのホテルに予約を入れました。安かったのと佇まいから、入る前から不安を感じましたが、設備が古いことはさておき、とにかく不衛生。建物に一歩入るなり、営業とは関係ない雑多のものが目につき、通路は物で雑然としていました。チェックインの時に宿帳の記入を求められましたが、カード式ではなく、A4の紙に一行ずつ記入するもので、個人情報が剥き出しなので、電話番号の記入を渋ると文句を言われました。部屋の中は入るなりカビの匂いがきつく、畳の上には髪の毛やゴミが落ちていて、テレビの上部や電源タップなど何年も拭いていないのか、厚い埃がたまっていました。天井や壁には蜘蛛の巣の塊が付いていて、大きな蜘蛛も動いていて、空間にいるだけで不快感がすごかったです。あまりにも気持ちが悪いので、通路にあった掃除機で自分で掃除しました。それでも、少し動くと粉塵で目がチクチクするので、溜まりかねて部屋の移動をお願いしました。従業員はソファにふんぞりかえったまま対応し、申し訳ありませんの一言もありません。 お風呂場も脱衣所も洗面所も雑然としてベタベタする箇所もあり、気持ちが悪すぎて、外部の入浴施設を利用したため、1000円ほど余計な出費となりました。布団に入っても、動けば細かい粉塵で鼻がムズムズするのと空間が気持ち悪いのとで、熟睡することができませんでした。 2泊の予定でしたが、翌朝1泊をキャンセルしたいと申し出ると、ご高齢の男性しかおらず、責任者がいないとのことで、話になりませんでした。早朝から予定があったため、あとの対応をトリップアドバイザー様にお願いいたしました。当方の都合ではなく、ホテル側に問題があるすぎることが理由なので、キャンセルの1泊分は全額返金していただきたかったですが、交渉していただいた結果、回答は当日キャンセルは返金しないとのこと。その後自分からでも電話しましたが、さらにひどかったのは、責任者のMさんという女性の対応でした。客を客とも思わない無礼な対応で、話の途中にも拘らず通話を切られることが何回もあり、何回かは着信無視、やっと出ても、今、お客様がきたので！と怒鳴られてガチャンときられました。私はお客様ではないのでしょうか？結局泣き寝入りでした。値段相応どころが、お金をもらっても2度と泊まりたくありません。一週間経っても悔しさと不快さが消えません。今後不愉快な思いをする方は必ず出ます。雨露がしのければそれでよいという方以外、宿泊はおすすめしません。

雪害で車がスタック、交通機関はすべて運休のため予約しました。予約の上、５時くらいに行ったら満室と言われ、確認すると電話をかけ始め、その後何の応対もなしで３０分近く玄関先で立たされました。３０して電話がかかってきて、代替のホテルを探すと言われ、１１時すぎに電話がかかってきて、一生懸命探したが見つからなかったそうです。話になりません。この電話の先はトリップドットコムではなく、ホテルの親会社かなにかだったみたいです。

ここまで清潔感の欠如したホテルはみたことがない。フロントというにはあまりに寂しい玄関にはゴミやガラクタが雑然とおかれ、匂いが漂う。部屋もその通り。古いのは見てわかつたので仕方ないにしても、である。部屋に冷蔵庫もドライヤーもない。唯一良かったのは、普通のタオルが置いてあったこと。とにかく、すべてが問題外。

環境不是太好