For at sikre autenticiteten af de viste bedømmelser, beregner vi ikke blot et gennemsnit. I stedet tager vi hensyn til anmeldelsens troværdighed og datoen for gæstens ophold for at fastlægge den endelige vurdering.
Bekræftede anmeldelser
Placering8.9
Faciliteter8.8
Service9.1
Renlighed9.3
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Alle anmeldelser(158)
Positive anmeldelser(153)
Anmeldelser med billeder/video(61)
Store værelser(23)
Fremragende design(13)
Praktisk parkering(11)
Praktisk for shopping(10)
I nærheden af shoppingområde(8)
Lækker morgenmad(7)
Fremragende til familier(6)
Venligt personale i receptionen(5)
Negative anmeldelser(5)
LMWN
Bunk Superior Værelse 2
Overnattede i maj 2025
Familie
2 anmeldelse
10/10
Enestående
Slået op den 15. jun. 2025
Traveling with 2 teenage boys and the bunk beds room was fun for them. Hotel is at a convenient location where you can easily find restaurants and small shops on the old street. Room was spacious and clean. Getting from Karuizawa station to hotel is a short taxi trip away. Highly recommend for family trip.
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Svar fra overnatningssted: Dear LMWN,Thank you so much for your kind words and perfect rating! We're so happy to hear that your teenage boys enjoyed the bunk beds and that your family had a fun and comfortable stay.It’s great to know that our location, cleanliness, and amenities met your expectations. We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming your family again on your next trip to Karuizawa!
Vinceeyeoh
Overnattede i feb. 2025
Par
2 anmeldelse
9.5/10
Vidunderligt
Slået op den 3. mar. 2025
Very good stay, all amenities are very complete, they even provided sleeping clothes and toner and face cream.
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Svar fra overnatningssted: この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのこと、またアメニティ類にもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。お客様の温かいお言葉が、私どもの励みとなります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
WanderEats
Overnattede i dec. 2024
Familie
19 anmeldelse
9.5/10
Vidunderligt
Slået op den 20. mar. 2025
Our one-night stay at Hotel Karuizawa Cross was absolutely wonderful! The Superior Bunk Room was perfect for our group of six—spacious, clean, and thoughtfully designed to ensure everyone had a comfortable and cozy space to rest. The bunk beds were sturdy and well-maintained, and the room had a warm, inviting atmosphere that made us feel right at home.
While the breakfast options were simple and limited, the quality and taste more than made up for it. The homely, delicious meal was a great way to start our day, and it felt like we were enjoying a homemade breakfast prepared with care. The staff were friendly and attentive, adding to the overall welcoming vibe of the hotel. We truly enjoyed our stay and would highly recommend Hotel Karuizawa Cross to anyone looking for a comfortable and relaxing getaway. We can’t wait to visit again!
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6/7
Svar fra overnatningssted: Thank you very much for staying with us and for your kind words. We are delighted to hear that you were pleased with your room and our convenient location. Your feedback is a great encouragement to all of us, and we will continue striving to provide an even more comfortable and enjoyable stay for our guests. We would be honored to welcome you again if your travels bring you back to Karuizawa.
CHJAU
Overnattede i nov. 2024
Familie
12 anmeldelse
10/10
Enestående
Slået op den 18. dec. 2024
Hotel is clean and the location is very convenient. Staff are friendly and helpful. Good for family travel.
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Svar fra overnatningssted: この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、「清潔さ」「立地」「スタッフの対応」についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。 ご家族でのご旅行が快適なものとなったようで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
Lim Sin Li
Køjeseng Superior Værelse 1
Overnattede i maj 2025
Familie
4 anmeldelse
9.5/10
Vidunderligt
Slået op den 14. jun. 2025
Location is just along the okd ginza street, makes shopping really convenient! Room is good, kids love the bunk beds and room size is comfortable for families!
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Svar fra overnatningssted: Dear Lim Sin Li,Thank you very much for your wonderful review and for choosing to stay with us. We’re delighted to hear that you and your family enjoyed the convenient location, spacious room, and especially the bunk beds!We also appreciate your feedback on our service, and we will continue working to improve. We hope to welcome you and your family back again soon!HOTEL KARUIZAWA CROSS
bruhbruh
Værelse med to enkeltsenge
Overnattede i apr. 2025
Par
3 anmeldelse
9.5/10
Vidunderligt
Slået op den 2. maj 2025
A very fine hotel with friendly staff. The shops below hotel rooms are all rounded. Close to Ginza Street
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Svar fra overnatningssted: この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフへの温かいお言葉、そしてホテルの設備や立地についてのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様にご満足いただけたことが、私たちにとって何よりの励みです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Siew Yin
Asiatisk orientalsk værelse 2
Overnattede i mar. 2025
Familie
5 anmeldelse
9.0/10
Fantastisk
Slået op den 21. apr. 2025
Spacious room and toilet, easy access to eatery and shopping .
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Svar fra overnatningssted: この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋やバスルームの広さにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。また、立地に関してもお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
LHWW
Overnattede i nov. 2024
Rejs med venner
3 anmeldelse
9.5/10
Vidunderligt
Slået op den 21. dec. 2024
Very nice and comfy lounge area, room is clean and cute, excellent location, staffs are nice
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Svar fra overnatningssted: Thank you for your kind feedback. We’re glad to hear that you enjoyed the lounge, the room, the location, and our staff. We appreciate you taking the time to share your experience and hope to welcome you back in the future.Best regards,HOTEL KARUIZAWA CROSS
Denise
Overnattede i jan. 2025
Familie
15 anmeldelse
10/10
Enestående
Slået op den 14. feb. 2025
Hotel staff very friendly and i will definitely come back to this hotel
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Svar fra overnatningssted: この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフに対する温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。「また必ず来たい」とのお言葉は、私どもにとって大変光栄であり、励みになります。今後ともご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
cloudy moon
Overnattede i apr. 2024
Par
13 anmeldelse
8.0/10
Meget god
Slået op den 8. maj 2024
I Like the cleanliness of the hotel. Room is spacious. The front desk staff could communicate in English. Good if you drive there. Else, it’s a distance from the train station. St Paul church is just opposite of the hotel. There’s also a Japanese shin nearby. There are good bakery shops nearby for breakfast. We were there on 2 weekdays and there’s not many people and not many shops open. The restaurant next to it serves good pasta and pizza. We had our 2 dinners settled there. Karuizawa is a beautiful place. You may have a morning jog nearby and it’s so serene running around.
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6/7
Svar fra overnatningssted: この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋の清潔さや広さ、フロントスタッフの対応についてお褒めいただき、誠にありがとうございます。また、周辺の環境やお食事についても具体的なご感想をお寄せいただき、大変参考になります。ご指摘のとおり、駅からはやや距離がございますが、お車でお越しのお客様には便利な立地となっております。セントポール教会や近隣のレストラン、朝のジョギングコースなど、軽井沢の魅力を満喫していただけたご様子を伺い、私どもも嬉しく思っております。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また軽井沢にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
yeungwing
Overnattede i sep. 2024
Rejs med venner
3 anmeldelse
9.5/10
Vidunderligt
Slået op den 25. okt. 2024
An excellent hotel with very nice and professional staff. We had a really pleasant stay in this hotel. Hotel is luxury. Hotel room is very cozy and comfortable. Staff are cheerful and helpful. We love this hotel, and definitely will choose the hotel again next time.
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Svar fra overnatningssted: この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。「快適に過ごせた」「ホテルが豪華で居心地が良い」「スタッフが親切でプロフェッショナル」といったお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。そして「次回も間違いなくこのホテルを選びます」とのお言葉に、心より感謝申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
Gæstebruger
Overnattede i jun. 2024
Familie
10 anmeldelse
9.5/10
Vidunderligt
Slået op den 22. jul. 2024
Being located on top of a shopping arcade in the main street, the location is fantastic!
Lots of good restaurants and cafe nearby.
Staff are all friendly and helpful.
Free carpark available too!
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Svar fra overnatningssted: この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ロケーションや周辺のレストラン、スタッフの対応についてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。また、駐車場についてもお役に立てて何よりです。これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
Susan
Overnattede i maj 2024
Familie
1 anmeldelse
10/10
Enestående
Slået op den 14. jun. 2024
Excellent service. All staff were polite and English speaking which was very helpful.. Boxed breakfast on the terrace was delicious surrounded by lots of natural beauty. Rooms were spacious and clean. Hotel was on the 2nd floor of a shopping center which is located off the main strip which had many restaurants and shops. We enjoyed our stay and would come back if ever in the area.
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Svar fra overnatningssted: この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。スタッフの対応や英語でのサポートにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。テラスでの朝食やお部屋の清潔さなどもお楽しみいただけたようで、光栄でございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Gæstebruger
Overnattede i jan. 2024
Familie
14 anmeldelse
9.5/10
Vidunderligt
Slået op den 26. feb. 2024
Manage to get a free upgrade family room.😄
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Svar fra overnatningssted: この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます😊ファミリールームへのアップグレードをお喜びいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います!ご滞在が快適なものとなっておりましたら幸いです。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
Fam KH
Overnattede i feb. 2024
Par
23 anmeldelse
7.0/10
Slået op den 26. mar. 2024
Good in staff service and room very clean . Shelter might necessary for people who needed loading / unloading the luggage during check in / out when is a raining day .
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Svar fra overnatningssted: この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応やお部屋の清潔さについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、雨天時の荷物の積み降ろしに関する貴重なご意見もありがとうございます。今後のサービス改善に向けて、参考とさせていただきます。お客様により快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。