Allee Hotel | Karlsruhe

I choose hotel because of perfect location for my trip, I was welcomed by friendly and helpfull staff, breakfast was excelent, nice clean rooms, on price/performance level you cannot get better value. One of major points for me was that hotel offers private parking.

Beautiful and freshly renovated hotel. Beautiful lobby with modern and bright furnishings. The guest room we have is well appointed and has our own patio. We enjoyed lunch from Shanghai Wok which is directly next door. Give it a try for quick take out! This is a great place to stay!

Vielleicht erstmal das Positive: Das Personal an der Rezeption war freundlich, der Check-In unkompliziert und das Zimmer + Bad sehr sauber. Das Negative: Ich bin oft reisen und schon in sehr vielen Hotels untergekommen, aber was hier passiert ist, habe ich bislang noch nie erlebt, deshalb nur 1 Stern. Am Morgen des Folgetages war ich um etwa 9 Uhr duschen. Währenddessen habe ich Geräusche gehört, wobei ich erst davon ausgegangen bin, dass es sich dabei um die Lüftungsanlage des Bads handelte, allerdings habe ich erst nach 10 Sekunden realisiert, dass dies eine Menschenstimme ist. Ich rasch aus der Dusche nur mit Handtuch sehe einfach wie das Reinigungspersonal? (älterer Herr mit schlechten Deutsch-Kenntnissen) plötzlich in meinem Zimmer stand und wieder rausging. Ich natürlich hinterher, allerdings meinte der Typ nur "Putzen" und zeigte mir einen Zettel mit den Hotelzimmern. Er hatte nicht einmal Reinigungssachen dabei. Ich war natürlich auf 180, weil ich fast NACKT vor dem Herrn stand und gleichzeitig meine ganzen Wertsachen im Zimmer lagen. SOWAS GEHT GARNICHT ! Eine Stunde hätte ich eh auschecken müssen, also wartete ich mit der Ansage an der Rezeption. Plötzlich öffnet jemand anderes später einfach erneut die Hotelzimmertür, während ich gerade in der Toilette war. *** - WAS GEHT HIER AB? Das kann doch nicht sein, dass das Personal einfach die Zimmertüren öffnet und vor der Check-Out Zeit betritt. SCHULEN SIE GEFÄLLIGST IHRE MITARBEITER UND STELLEN SIE SICHER, DASS DIESE AUCH ÜBER AUSREICHEND DEUTSCH-KENNTNISSE VERFÜGEN ! Das Personal an der Rezeption entschuldigte sich recht plump, es gab keine Entschädigung oder sonst was. Das geht garnicht und ist sehr unprofessionell. Ich hätte auch ein Meeting haben oder sonst was im Zimmer machen können... Persönlicher Check-In an der Rezeption geht scheinbar auch nur bis 18 Uhr. Das offene W-LAN wirkte nicht vertrauenswürdig. Außerdem sucht man den Hotel-Namen vor dem Gebäude vergebens, dort steht lediglich "The Season", ist aber das Allee-Hotel. Eine klare Beschriftung fehlt also. Ich hatte ein Zimmer hin zur Hauptstraße. Der Morgenverkehr war echt laut und es war demnach schwierig konstant weiterzuschlafen. Die Zimmerbeleuchtung ist viel zu hell und unausgeglichen. Bettlampen ebenfalls, wovon eine nicht funktioniert hat. Der Schreibtisch im Zimmer hätte auch ruhig größer sein können. Und der Schrank ging nicht auf.

Leider gibt es erst ab 7:00 Uhr Frühstück. Daher habe ich ein Lunchpaket bestellt, das den Tag vorher in die Minibar gelegt wurde. Für den Preis von 17 Euro gab es zwei kleine trockene Brötchen mit einer Scheibe Wurst oder Käse (Ohne Salat, Butter etc.) und ein Stück Obst. Ich habe die Lunchbox nach drei Tagen abbestellt und mir für 4 Euro lieber ein saftiges, gut belegtes Brötchen beim Bäcker geholt. Bei Abreise hat man mir dann gesagt, dass das Frühstück trotzdem berechnet wird weil es gebucht wurde. Zum einen erstmal unverschämt 17 Euro für zwei trockene Brötchen zu verlangen und zum anderen hätte man das bei der Abbestellung mitteilen können. Sehr dreist!!!!