Gæstebruger
25. juli 2023
- das sogenannte "Doppelzimmer Comfort" stellte sich unserer Meinung nach als ein Einzelzimmer ! heraus mit einer Bettbreite von 1,40 m. Von "Comfort" konnte keine Rede sein. Ein Doppelzimmer-Bett sollte die Bettbreite von mindestens 1,60 m aufweisen, wenn es sich "Comfort" nennt. Kaum in der Tür stand man in der Dusche und konnte seinen Koffer nirgends abstellen, ohne darüber klettern zu müssen, so eng ist das Zimmer 213. Außerdem schließt die Duschtür nicht dicht ab, so dass Wasser ins Zimmer fließt. An erholsamen Schlaf nicht zu denken, die Straßenbahn rattert vorbei und man wacht bis tief in die frühen Morgenstunden davon auf. Hier hätten Schallschutzfenster eingebaut werden müssen. Auch die Jalousie brachte so gut wie keinen Lärmschutz. Wie waren gerädert am anderen Morgen! - keine besetzte Rezeption weder am Abend noch morgens !! - Frühstück am Sonntag morgen sollte es ab 7:30 Uhr geben, so wurde uns dies gesagt und stand genauso im Lift. Wir mussten so früh weg und wollten um diese Zeit frühstücken. Alles dunkel, kein Mensch da, alles unbesetzt. Ein komplett Service-unfreundlicher Mitarbeiter, der zufällig vorbeikam (Haustechniker oder so) gab uns dann eine äußerst patzige Antwort, als wir um 7:40 fragten, ob denn jemand käme und wir frühstücken könnten. Nicht nur kein Service, sondern auch noch eine unverschämte Antwort auf nüchternen Magen. So etwas haben wir noch nie und nirgends erlebt. Wir mussten also ohne Frühstück abreisen! Auch wenn das Restaurant mit dem Frühstücks“service“ nicht direkt zum Hotel gehört, wie wir dann erfuhren, sollte das Hotel darauf bedacht sein, dass seine Gäste frühstücken können. Das gehört zu den allgemein üblichen Standards eines Hotels. Fazit: Enttäuschung auf der ganzen Linie, wir fühlen uns übers Ohr gehauen und das bei einem Preis von € 312,80 für 2 Nächte. Ich bewerte dies hier, damit andere Gäste nicht dieselben äußerst negativen Erfahrungen mit dieser Unterkunft machen müssen. Ich habe übrigens keine Antwort, geschweige denn Entschuldigung vom Hotel dazu erhalten. Also bloß die Finger weg davon und nicht buchen!
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