Bristol Palace

Good things: Beautiful architecture, decent sized room, fairly comfortable bed, use of spa facilities, nice staff who tried their best to help you, asking which language you spoke, no one nagging you, chilled bar, breakfast included. Less good things: The 100s of steps and hills to get to the place. We didn't see any buses in all the time we were lugging around suitcases..or taxis (we did try!) so it was really hard work. Better signage would help. Better/thicker curtains required in the room so the light doesn't wake you up at the crack of dawn. Checking in took ages. Only two staff on reception having to deal with lots of things, so not their fault but the company need to employ more FOH staff. Guest are tired and want to get to their room. The pool was freezing and it should be warmer to sit under the water shoots. (all other spa facilities were fine) The tunnels are hard to navigate and dark in places. Some of it made me feel like Nurse Rachett was going to appear! Most signs are still in Russian. A tip- follow the brown tiles to lead you there.

Wir wurden freundlich auf deutsch empfangen. Unser Zimmer war nicht sehr gross, aber ruhig gelegen. Wir hatten einen wunderbaren Ausblick auf die Stadt. Ich genoss mit meinem Hund den gegenüberliegenden Wald mit schönen Spazierwegen. Das Personal in der Bar war sehr nett und um seine Gäste bemüht. Das Hotel war voll belegt (Silvester), dadurch kam es beim Frühstück, auf Grund mangelnder Organisation zu langen Warteschlangen an der Kaffeetheke.Am selben Tisch standen auch Saftautomat und der Heisswassserkessel für Tee.

8 лет как отдыхали в Карловах Варах. Каждый год ждали с нетерпением лето. После пондемии с большой радостью 29 июля 2022 прибыли и остановились в Бристоль Палас.В первый же день оказалось что обед состоит только из супа( баланды) и салатов (остатки овощей). Не смотря на то что в других отелях обед был на уровне. Осмотр врача не смотря на оплаченный пакет дополнительно 50€. Анализы тоже. Но это не все. На 4- й день ночью в 1:40 проснулись на шум в комнате. Включив свет в комнате обнаружили штук 20-25 летучих мыщей. С ужасом вышли из комнаты обратились к персоналу. Прошло 20 минут пришел сотрудник. Посмотрел и признался что не сможет помочь так как их очень много. Нам предоставили другой номер на ночь. Утром когда вернулись мыщей не было. Но комната была испачкана полностью .На утро почистили комнату нам дали вентилятор чтобы спали с закрытыми окнами. Когда мы сказали чтоб установили на окна сетки нам ответили Это Европа! Сетки в Европе только в столовой. В этой Европейской столовой собаки заходили вместе со всеми. 10 августа был день отъезда. Нам нужно было покинуть отель в 3:40 утра. Хотели поспать 3 часа перед отъездом, но в 1 ночи опять прилетели гости. На этот раз повезло всего 5 мышей. Уже имея опыт полотенцеми вывели их. Закрыв окна пылая от жары ,переждали до 3 ночи и уехали. Жаль. Прекрасная природа, имидж остается в прошлом. Успела снять во второй раз на видео.Фото из видео прилагается.