Gæstebruger
13. juli 2024
Wir haben uns für dieses Hotel entschieden, da es abseits vom lauten Kandy ist und wir dort Ruhe gesucht haben. Eine Oase soll es sein. Dem war aber überhaupt nicht so. Eine Gruppe von jungen Sri Lanki mit Boombox hat Party am Pool und danach bei der Villa gemacht. Direkt hinter unserem Schlafzimmer. Am ersten Tag war es somit nicht möglich, den Pool zu benutzen. Nur auf Anfrage an das Personal hin, wurde mit den Personen gesprochen. Sonst wurde der Lärm vom Personal akzeptiert. Dann als wir schlafen wollten um 2230 Uhr war lauter Musiklärm und Persongespäche zu hören. Auch erst wieder auf unsere Intervention hin wurde vorgesprochen. Wir erwachten um 3 Uhr wegen Lärm und dann um 7 Uhr war definitiv wieder Schluss mit schlafen. Dann hallte die Musik wieder. Am Tag gingen wir in die Stadt. Als wir zurück kamen, waren die Personen weg, aber die nächsten zwei Gäste mit Boombox neben unserem Zimmer. Uns wurde vom Personal gesagt, dass halt immernoch Neujahr, eine Woche danach, gefeiert wird. Von uns wurde erwartet, dass wir den Lärm in einem gewissen Mass dulden müssen. Sehr schlechter Wlan Empfang. Preis-/Leistung definitiv schlecht. Positiv ist der schöne Pool, das bequeme Bett sowie das grosse Zimmer. Wir empfehlen das Hotel auf keinen Fall weiter. Wir sind sehr enttäuscht. Bezüglich einer Teilrückerstattung wurden wir auch veräppelt. Bis heute haben wir nichts erhalten und wir wurden schäbig hingehalten. Auch wenn das Hotel jetzt etwas anderes behaupten wird, was ja ebenfalls passen würde, stimmt jedes geschriebene Wort von uns.
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