Guizhou Zhongrui Tianxi Hotel anmeldelser

We booked a room with no breakfast for 4 nights but were surprised on our arrival when a bonus free daily breakfast for two was included in our room booking. We were given vouchers for a night snack meal for the last two days of our stay. The size of the room is big and very comfortable. Amenities such as bottled drinking water, coffee, tea, electric kettle, toothbrush, hair shampoo, and bathing gel are supplied daily free of charge. The room also comes with an electrical clothes dryer for guests to dry their washed clothes. The hotel is situated slightly out of the city centre but travelling around is a breeze as there are plentiful of public taxis and ride-hailing cars. What make the hotel stand out most is the level of their guest service. Staff are very helpful and the guest receptionists are ever ready to provide you with the information you need on getting around and to the places of interest.

我一個潔癖患者，這家酒店是我本次20天旅行最喜歡的一家！ 1.進門就熱情且微笑的服務人員，前台辦理細心妥帖，還説24小時在線服務，有需要就打電話～ 2.房內乾淨無味，定的雙床，居然有兩個衞生間，衞生間的死角很乾凈，連地磚縫隙都是乾淨的，玻璃一點水漬都沒有，乾濕拖鞋都分開放在床邊，拖鞋底都是乾淨的，還配了衣架方便有孩子的，洗手枱浴室很方便長者使用，標誌清晰明亮，配有暖寶寶，擦鞋紙等等太多了。 3.定的房間很普通，居然包含有下午茶，夜宵，早飯，前台強力推薦了牛肉麪，可惜晚飯吃多了，早上退房前去吃了早飯，剛抵達餐廳門口時，餐廳服務叔叔穿着整齊的西服迎接，態度堪比安縵酒店，進了餐廳，桌子一點油脂沒有，還搭配了小童餐具，小童座椅，我好想問下用了什麼清潔劑，這麼乾淨！牛肉麪牛肉給的特多，煮麪阿姨還説吃不飽可以加，早飯好豐富，好多彩，而且都很好吃！服務人員太積極，我吃完剛站起來立馬就過來問我是不是有什麼需求。 4.退房時前台還送了伴手禮！ 5.出停車場小跑過來的保安大哥，笑容滿面看的心情愉快，一直説送我兩瓶水我們路上喝，還送了祝福～我真的有賓至如歸的感覺。 而以上這些來自一個不是五星酒店，但是服務一定是五星的酒店～非常開心入住～推薦給大家，酒店的價格300出頭～我和家人都一致認為這個價格能有這個服務太超值了！ 可惜我忘記拍細節了～

【酒店圖片沒拍，一是住過的酒店不少，這個等級的硬件設施基本上大體如此。大家看看其他評論的圖就行了，挺全的。二是這家服務不錯，有一種歸家之感，我們沒有遊客心態，蠻放鬆的。誰沒事兒會在家裡拍照呀？】 這家酒店服務沒得説，嘮嗑式的賓至如歸之感。住進來像回家了一樣，身心放鬆。第一天入住，前台幫我們提前打開了空調，進房間的時候很暖。到達後前台小哥小姐幫忙推薦好的飯館，又介紹了很多別的，非常熱情。住了兩天，99%的服務員都是如此，點贊。 設施齊全，同樣體現人性化。拖鞋底是防滑的，沾到水也不怕。枱麪下面有擦腳布和防滑墊。雖然家庭房沒有其他房間的泡腳桶，烘乾機啥的，但洗衣房真是心頭好。我們出來玩的臟衣服洗完可以拿過去甩幹烘乾，乾淨衞生非常方便。洗衣房有藍月亮洗衣液，針線，很多衣服架。卧房內電視機的開關在床頭，點贊這個設計。幾乎所有電影都有看的權限，點贊。房間一進門桌面上放了六瓶水，茶具有茶杯和咖啡杯，針線盒也在。鞋架上有鞋拔子和鞋刷子。這些細節做的非常好。衞生間有雙馬桶，淋浴房的噴頭也不錯的。 酒店前台有自取的薑湯，點贊。北方人冬天來貴州需要驅寒。 建議:房間的門鎖衹有兩道，沒有防盜鏈或防盜保險。可以注意一下。 衞生情況點贊。各處都很乾凈，牆磚沒有水漬，地毯潔凈度不錯的。夾縫和死角衞生也是可以的。地磚的顏色，讓我這樣的潔癖人很舒適。 中間離開房間出遊，我們點了一下免打擾（意思是不用打掃衞生），貴重物品也就沒收起來。不過保潔阿姨貌似沒看到這個提示，直接進房間打掃了。 餐飲這方面就很有意思了。早餐能延遲到12點，7點30就開餐，其實工作人員蠻辛苦的，種類數量還行吧，有一些半成品，我住過的各家酒店皆是如此，這點正常，其他的蔬菜沙拉、咖啡、炒飯煎蛋牛肉粉炸貨冷拼涼菜等的都不錯的，新鮮現做，可以嘗試一下，食材新鮮度高，幾乎沒用不好的油和科技，點贊👍服務人員態度很好的。 老才牛肉麪就不得不説了，味道是不錯，點贊👍。老大爺這服務態度可不敢恭維，形容起來就是“拽”。第一天晚上，我帶爸媽去吃。爸爸着涼感冒了，還有點低燒，沒有胃口衹好喝一點米粥配鹹菜，我和媽媽都點了一碗粉。看我爸喝粥，老大爺過來非常熱情的推薦他的辣雞粉，我們和他解釋原因，感冒了吃不了啥的。老大爺情緒可激動了，大聲勸説了兩次，我們認為這是熱情好心。離開的時候我還單獨跟大爺誇讚味道很好。人家理都不理。第二天晚上我和媽媽又去吃夜宵，老大爺這態度就有意思了，具體對話過程不講，具體就是你跟他講話，他不搭理，聽到了就當沒聽到。他跟你講話，你必須得回答，不按照他的節奏和問答來做，就要被他嘟囔一些話。這個主次地位被搞顛倒了，客人應該是主體地位，就算沒有，最起碼的平等和尊重也應該有吧？結果給我們感覺就是被支配了，不爽。我爸媽聽不懂貴普，我是能聽懂的。就……很搓火。而且這碗粉吃的啥感覺呢？味道是沒得講，就是感覺吃一碗要看人臉色，感覺不舒服。那我還不如花錢去外面吃呢，最起碼硬氣一點啊？（老大爺這性格跟我鬧更年期的老爸有一點像，專權專制，也是沒轍。。。） 所以提個建議:人性化服務這個方向是對的，賓至如歸也就如此了，像回家一樣，員工培訓做的不錯。 但是人性化服務不要衹顧着人性二字去解放自己的天性，因為後面還有服務二字。服務人員要給人回家的放鬆感，同時自己也要注意分寸和邊界感，需要明確什麼是尊重。 離開的時候前台送了一份大米，感謝這份細心🙏 以後凱里，我會繼續來住，也會推薦給朋友的。