Gæstebruger
1. marts 2024
Guest Relations-service og support fra teamet var prisværdigt, og en særlig tak til Oksana-Marina og Nelli-Busra, gennem hvem vi kommunikerede via whatsapp under vores ophold. Hver del af resortet er meget rent og godt vedligeholdt, inklusive den dejlige grund, pools, strand, offentlige områder og værelser. Vores værelse blev opgraderet fra det, vi reserverede, og dette var en tankevækkende gestus fra gæstforbindelsesteamet. Værelset blev grundigt rengjort dagligt, minibar var altid fyldt op dagligt, og toiletartikler er af høj standard, plus de har en pudemenu til din komfort og valg. Bemærk at hovedbygningen er styret af et centralt system til opvarmning og køling, hvilket til tider kan blive ubehageligt i vintersæsonen, da rummet kan blive lidt varmt, da centralsystemet er indstillet til opvarmning. Men gæstetjenesterne gjorde deres bedste for at ændre kølesystemet efter anmodning og var meget hjælpsomme. De ydre bygninger har manuel styring, så det burde ikke være et problem. Vi blev tilbudt at flytte værelset, men var godt afklarede i vores ophold, så vi besluttede at afkøle for bare at åbne balkonen og frisk brise var trøstende hele natten. Der er masser af faciliteter her, herunder fitnessrum, sauna, jacuzzi, dampbad, tyrkisk bad og massagerum. De har opvarmede pools både indendørs og udendørs, hvilket var meget praktisk, da hovedpoolen fryser på grund af vejret på denne tid af året. Stranden var dejlig, ren og velholdt. Personalet var fremragende, bestilte drinks, og de var hurtige til at reagere og høflige. Rundt om hjørnet ved siden af stranden var fodboldbane, og min lille nød virkelig nogle af aktiviteterne sent på eftermiddagen på jorden. Overfor jorden var der en is / kaffebar, som var meget praktisk. Maden på hovedrestauranten (Bellum) var meget god, af høj kvalitet og præsentation. Der var masser af variation på tilbud og grillstation til kød/fisk. Desserterne var fantastiske, især baklavaerne, og servicen fra personalet og lederne var fantastisk hele vejen igennem. En særlig omtale af Husamettins service, da han virkelig tog sig fremragende af os, fik os til at føle os godt tilpas og var fantastisk med min lil under hele vores ophold. Min lille spiser kun visse fødevarer, så gæsteforhold og restaurantservice sørgede for, at der blev forberedt en speciel måltidsbestilling til min lille, og det hjalp os virkelig. Ingen spørge var for meget for dem. Også de første par dage bragte de maden til min lil en til værelset gratis, selvom det er en afgiftspligtig service. Selvom restauranten ikke tager højde for det indiske køkken, tilberedte kokken nogle meget fine indiske retter, og indsatsen er værd at rose. Takket være Senior Chef Ali yağız, og teamet Turca er en 24/7 al carte restaurant, og var inkluderet i alt inklusive. Restauranten er ok og kræver, at personalet er lidt mere opmærksomme. Første gang vi besøgte restauranten havde vi en god service, men 2. gang var ikke så fantastisk, da personalet var ju
Oprindelig tekstOversættelse leveret af Google