提前了近一個月訂的這間親子房,本來是想讓大人小孩住的舒服一點!結果入住當天到了賓館辦入住了才跟我們説親子房的空調壞了要換一間!大廳接待人員説了一些話,我就不再贅述了,但是就讓我們有一個錯覺是,我們賺到了因為她幫我們免費升了一個檔次的客房!結果進門之後根本不是那麼一回事兒,我們本來定的親子間是一張一米五的床和一張一米二的床,但是那間所謂給我們提升檔次的那間房其實就是兩張一米二床的標間!當時我就有一種被騙了的感覺,我就在想你前台要是實話跟我們説給你換個一米二的標間我們也不可能説不答應!因為畢竟我們去的時候已經下午將近六點鐘了,你説要換其他的賓館可能也不太可能,你沒有必要騙我們!打了電話去前台問了之後,前台人跟我們説不好意思,他忘了這個是個標間!我就想你難道是第一天在這邊工作的嗎?你能把自己賓館房間床的大小給忘了嗎?而且我翻遍了這家賓館所有的有雙人床房間的資料,跟本就沒有有兩張床的房間各是1.5米床的房型,入住以後孩子就洗了個澡下水道就堵起來了,我還以為是孩子不注意,水流的太急了,本來還有一些愧疚。後來我發現不是這麼回事兒,是這間房間他本來就有問題,而且漏水肯定不止一次,因為那個浴室的門明顯的有被水泡過的痕跡,而且還是那種老舊的痕跡!和前台反映了之後,也沒得到有效的處理。只是説要第二天才能有人來修,我們是想拿個拖把來把這個地拖一下,但是連拖把都沒有,最後只是給了一塊舊的浴巾,我們自己動手把浴室的水弄乾!收拾停當睡下來之後,衞生間的下水道一直在反味!就是因為床太小,廁所味道太大,我一夜都沒有睡着!今天早上退房和前台又反映了一下這個漏水的情況,鑒於我們自己動手清理積水,前台竟然説我們沒有提出來讓他們換房,我就想了你這個房間漏水,難道不是應該你們賓館方面提出來幫我們換一間房嗎?難道要客户自己講嗎?這一點覺悟沒有嗎?結果就是為難了自己,別人也也沒有領情啊!説真的句容賓館應該是句容比較好的賓館,也不知道這個管理怎麼這個樣子的,我們這是第三次去句容也是第三次住句容賓館,相較之前,其實它已經在2019年做過升級裝修了,但是我不知道怎麼越裝越差勁的!!總之這次入住的體驗非常的差勁
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