Jingshan Manor Campsite Hotel

五星推薦京山農場營地酒店的自然環境與整體服務，特別感謝營地酒店前台陳琳女士的卓越服務。在兩天一夜的行程中，她始終以專業素養協調各項安排，讓我們感受到家人般的温暖關懷。 值得改進的服務細節： 1. 安全防護意識待提升 4月6日午間在谷莊酒店衞生間區域，一名工作人員大力關閉隔間門導致孩子手部淤傷。雖及時道歉但後續未跟進醫療關懷，建議完善意外事件處理流程。 2. 服務一致性需加強 同日在谷莊酒店二樓餐廳户外用餐時，身着農場工作服的旅行團領隊多次以不當眼神注視我們攜帶的農場體驗成果（經餐廳允許放置），並在我們請求擺渡車服務時出現推諉情況。建議加強跨部門協作培訓，確保服務標準統一。 特別説明： 1.農場抓雞體驗是農場特色項目，攜帶過程始終遵守公共區域管理規範 2.已記錄事件相關工作人員外貌特徵及具體時段 作為親子度假目的地，京山農場在自然教育方面的創新令人讚賞，若能優化一線人員的服務敏感度，必將帶給客人更完美的體驗。

此時此刻我在酒店的床上氣憤至極，想問京山農場的管理人員你們衹會做新媒體，發佈各種美美的照片引導大家讓大家誤以為這裡是可以休閑娛樂的度假村。我就是被騙的人之一。因為我訂酒店很晚，網站衹顯示有帳篷房了，小紅書各種顯示很美，我就訂了。在超過退款時間後，我有在網站發現還有百年老屋的房間可訂，遂攜程聯繫酒店，在線和電話均聯繫多次聯繫不上，衹好小紅書聯繫你們工作人員。第一個工作人員大山説可以換，給了我酒店前台電話。打通後告訴我，不可以換，網站未及時下架，即使我訂了也無法入住，給了我酒店經理電話，説如果有房退出他可以第一時間知道並幫我更換，然後加了酒店經理微信。跟酒店經理聯繫，他告知無房，揚言現在我即使退房一分鐘內就會被預訂。我以為真如他所説的熱銷，且跟溝通好説如果有房請第一時間幫我更換 經過三個多小時的路程，到達酒店路口，門口停車場工作人員説沒地方停了，讓我路邊停車。等我走進來，坐了你們的觀光車達到營地酒店前台，問前台為什麼有人可以開車進來，他説住店客人可以開進來，那請問你們酒店的管理人員，為什麼一開始不告知。跟前台溝通入住，我想起來問還有百年老屋的房嗎？他溝通後説還有，我真是要口吐芬芳了，你們酒店經理不是説有房第一時間跟我溝通嗎？跟前台溝通後換到老屋酒店，問前台如何過去，他説我幫你叫車送你過去，你在沙發休息一下。我真的相信了他的話，等了快半個小時，一直沒看到車，他才説你們出來路口等吧，原來他説的叫車並不是真的讓車過來，給我手指了路口，壓根沒告訴我應該坐往上的車還是往下的車，我第一次來啊，折騰好不容易入住了，以為可以結束這個折騰的行程，那我真是太天真了 晚上六點半我到老屋餐廳吃飯，我是14桌，我點完菜坐着等，我旁邊桌在我後面點菜，旁邊的旁邊才開始來人還未點菜，等啊等。旁邊桌都吃完了，旁邊的旁邊都上菜了，我的菜依然沒上，問餐廳工作人員我的菜呢，他們衹會説幫你催，然後就沒有然後了。在等菜間隙，附近一大家子人等菜受不了取消了小西紅柿雞蛋湯，隔得遠的一桌取消了葱爆羊肉，旁邊桌也取消了一個菜，氣憤至極我離開了餐廳。我想問你們酒店的管理人員，這就是你們的管理嗎 就在我寫這篇小紅書的時候，外面還有人大叫他的車掉坑裡了，對，是真的掉下坑裡了。黑漆漆的夜晚真是坑啊 不要再在小紅書宣傳美化誘導消費者了，先提高你們的專業素質吧。農場動物糞便及時清理吧，真的很難聞 接上面的後續 現在是半夜兩點四十，我兒子突然開始嘔吐，其實在凌晨一點多他醒了一會告訴我肚子疼，我沒有特別關注，以為一會就好了。所以我現在極其憤怒，憤怒我現在無能為力，憤怒我決定錯誤被騙到這個山溝溝裏，憤怒他現在生病了我無法給他處理，憤怒為什麼沒有讓他吃上晚飯。我恨不得立馬就走，但是我不能在他現在正病着帶他走，沒法讓他現在舟車勞頓。所有當父母的都能理解這種心情吧，如果你確保你的孩子能正常吃上飯，能不生病，可以嘗試來看看，否則一定要遠離這種坑人的酒店。如果有看我發的第一篇帖子，一定可以看得出來這裏的老闆，衹會網上打嘴炮，沒有任何切實行動。我想説你的公關能力真的很差，做錯了事情有誠懇道歉嗎？但凡給我打個電話或者找我一下，我都不至於憤怒發帖。所以，你，真，的，很，差。且自以為是，還極其傲慢。你不是還在我評論區掛了一個姐妹嗎？我從未見過大老闆網暴自己客人的，你哪裡來的傲慢，你敢截全圖嗎？另外我看到其他姐妹避雷的牛奶，旁邊還有個鍋煮牛奶對吧。所有所有姐妹要注意，大家可以瞭解一下好多年前東北林業大學的學生集體得了布病的事情，剩下的不多説。如果老闆有良心，趕緊下架這個活動吧，一個是有這個風險，一個是你的奶牛真的骨瘦嶙峋，太慘了還要給你賺錢。另外，有姐妹評論我了一個事情，因為是內部人士，為了保護自己，他已經刪了，我不便公開。這個事情是有關於為什麼這裏這麼多泰康的客户，而且這裏非常重視泰康的客户以至於忽略了散客。我們每個人最終都要去哪裡，可以想一想，對，他就是高端的。這是他告訴我的，讓我趕緊跑，我後悔晚上十點多沒聽他的。這裏真的很差很差，如果你來了，吃，住，行都會遇到各種問題，還有一個滿嘴跑火車的人。另外，如果你是散客，你就不是他們的目標客户羣體，衹能自求多福。#京山農場 #京山農場親子游 #京山農場營地 #踩坑

朋友推薦非常驚喜，小孩子很喜歡，工作人員也非常nice，還沒入住就有專屬管家在線服務，很貼心，早餐也很豐富好吃，因為是春節期間還送了加特林和水，還會再去的👍👍

整體環境很好，園區有三個酒店，不同的風格，模式跟迪士尼有點像，根據自己的喜好來挑選酒店。服務態度也很好，適合親子和情侶出遊。

環境：田園風。小朋友喜歡營地，住的帳篷。隔音不行，有空調。晚上冷。 設施：麻雀雖小 五臟俱全吧。衞生間和浴室很小。 服務：服務態度挺好的。但是茶花餐廳出餐速度真的太慢了。帳篷餐廳的早飯太一般了，配不上700一晚的價格。

孩子們的體驗感非常好，遊玩很開心，住在樹屋裡對孩子來説新鮮感十足，採摘的菜綠色新鮮都帶回家炒了吃了，約好明年春天還要去 京山農場景區內電瓶車:方便 生態採摘體驗（4斤）:非常開心