Gæstebruger
5. august 2024
很少點評酒店,除非它特別差或者特別好。這家酒店就是特別差的,大家避雷。首先,這家酒店會在顧客沒退房(沒到退房時間)且不告知顧客的情況下偷偷進入房間打掃,對未退房的顧客來説有極高的遺失財物的風險且非常不尊重人,對下一位入住的顧客來説有衞生不達標的風險,第二在向前台反應這個問題的時候,前台態度差,用理所當然的語氣説”我們這裏就是中午要去打掃房間”,態度傲慢,服務意識極其差。第三這家酒店很舊,房間光線昏暗,用眼會極度不舒服,設施損壞不更換。第四這家酒店很臟,床單被套沙發等等都很臟,睡在床上感覺很癢很癢。上述內容均有照片為證。再説回第一個問題,這家酒店在攜程上要求的退房時間是13點,我是在12點詢問前台我是否可以先去吃飯,在14點前退房,酒店前台回覆可以。但是當我13點到達房間時候,發現房間已經被打掃(照片是13點04分拍的,就算酒店員工13點來打掃,也不可能在4分鐘內完成更換床單被套,垃圾袋,打掃馬桶,浴室等等並且還沒有與13點04前回房的我相遇),所以毫無爭議,酒店就是在規定的最晚退房時間前,在顧客未退房的情況下偷偷進入顧客房間打掃。目前已經向平台反饋這個事情,因為實在讓人生氣,得不到一句解釋和道歉,前台,酒店員工態度傲慢。我在簡陽老城區另外一家價格相同的酒店住過,沒有上述問題,為了防止這家酒店説我是拖,我就不透露那家酒店名字了。
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