Anonym bruger
29. december 2023
這個酒店,無論從設施還是服務,都不值這個價,唯一值得的1分,我打給門口的保安大叔,因為整個店衹有保安大叔的態度值得點贊。
1、首先講設施,裝修陳舊也就算了,一進門一股濃烈的黴味,我住了三天,儘管開了窗通風,這股黴味仍然經久不散,簡直不敢正常呼吸。還有床鋪,翻開被子,裏面不是黑色的污漬,就是破了,是有多缺錢,破的臟了的被子都不捨得換。然後是廁所,浴室的地漏是堵的,水開了才二十秒,地面就已經泡腳了,根本沒法正常洗澡。此外還有超小的電視,我差點以為我這是在1999年租的酒店。
2、然後講服務態度,前台的女人真的跟欠她了似的。我上一次入住,明明整個酒店都沒人住,她説住户太多,房卡還沒做好,我都驚了,你房卡竟然還是現做的?然後這一次入住,黑着個臉辦入住不説,晚上洗澡,他們地漏是壞的,打電話讓她安排個人來修,她竟然一副愛理不理的語氣,説:“你自己把地漏拿出來就可以了呀。”地漏蓋在上面是通孔的,誰家地漏還得拆了才能用,還讓客人自己拆。打了一通電話半天不來人,打第二次才慢悠悠來了個阿姨,把地漏拆了,才能用。然後重點是退房那天,考慮到中午遲吃飯的問題,我用不少積分換了個延遲退房,可以到14:00,實際上我12:30就準備離店了。結果在12:30我收拾好出門的一刻,滿屋幾台電話同時響起,跟防空警報似的,把我家長者嚇得不輕,原來是前台催我退房。客户是辦了延遲退房你前台是不知道呢,還是明知道也要催別人12點退房?攜程上搞這個服務,你店裡是無效的嗎?要不是我需要吃飯,誰會稀罕在你這多住兩個小時,多吸兩個小時黴菌?
3、其他問題:KTV!這個客房的旁邊還是一家KTV,每天營業到凌晨兩點,鬼哭狼嚎就持續到凌晨兩點。客房的隔音不行,你就別在旁邊開KTV,既要賺那邊娛樂的錢,又要賺這邊休閑的錢,最後讓住户自己承擔這個噪音,錢就酒店自己都賺了。
我一般懶得點評,這次不吐不快!
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