Monteverde Boutique Hotel

Estuvimos alojados para pasar año nuevo 2023 con familia y amigos , las instalaciones super lindas, cómodas y bien cuidadas. No ocurrió lo mismo con la atención y el tema de seguridad, un amigo se esguinso el tobillo por un desnivel en el gras no señalado, extintores vencidos, la cena de año nuevo fría y seca, la piscina llena de insectos, y apesar de saber q es un lugar donde inevitablemente hay moscas, se podría controlar de mejor manera este tema, eran demasiadas moscas por falta de oportuna limpieza después de la fiesta de año nuevo. No tienen plan de contingencia, llovió y el agua entro y casi inundó una de las habitaciones, la comida (almuerzos y cenas) es regular. La administradora poco carismática y no soluciono nada frente a los reclamos ni compensó de ninguna manera los perjuicios, el ejecutivo comercial que nos vendió el hospedaje nunca apareció al final de la estadía, no respondió el teléfono para enfrentar las situaciones. Por ultimo es un lugar pet friendly , y se paga se manera adicional por este servicio, sin enbargo una de las mascotas del hospedaje atacó a la mascota en dos oportunidades de una familia hospedada con nosotros y se disculparon con excusas no válidas. Mucho que mejorar en cuanto a atencion y servicios, una pena porque las instalaciones, paisaje y demás que son lindos ambientes como mencioné, se vio opacado por la deficiente atencion. No regresaría.