Vila Real Hotel

Fiz a reserva dia 10 de junho de 2024 e avisei por e-mail o hotel de que estava indo com meus pais idosos que tem limitações importantes de locomoção . Pedi que considerassem quartos próximo à recepção por conta disso . Além disso tenh restrição a glúten e lactose e pedi tbem que considerassem pelo menos 1 opção de pão sem glúten e leite sem lactose . Chegamos no dia e não tivemos NENHUM dos nossos pedidos feitos com antecipação atendidos ! Meus pais tiveram que percorrer gde corredor para ir ao quarto , ir ao restaurante e etc… pq a recepcionista disse que o hotel estava lotado e os quartos que serviriam a eles estava ocupado . Café da manhã simples e SEM nenhuma opção de pão sem lactose . Enfim, lugares como este que desconsideram solicitações antecipadas e não avisam que conseguem atender deveriam ser multados !

Hotel construído em estilo colonial, muito bacana! Quarto amplo com ar condicionado bem silencioso. Cama grande e confortável. Só não gostei dos travesseiros. A piscina deveria ser climatizada/aquecida para ficar à altura do padrão do hotel e os hóspedes poderem aproveitar mais. Os funcionários são simpáticos e atenciosos. Comemos uma boa feijoada média que serve 3 pessoas. Só o torresmo que não gostamos. Tem uma academia boa, mas não utilizei. Recomendo esse hotel.

Estrutura diferenciada na cidade e arquitetura antiga que chama a atenção! Serviço de atendimento muito cortês e educado. Deixo destaque para o café da manhã colonial com diversas opções de bolos e salgados.