Mercure Jaragua do Sul anmeldelser

A very old Mercure hotel. Not recommended

It is ok

O serviço estava muito bom. As instalações estão bem, mas poderiam modernizar alguns objetos mobiliários.

非常好的條件！

Olá, gostaria de compartilhar que tive uma ótima experiência ao me hospedar no hotel tanto pela estrutura, alimentação (café da manhã excepcional) e o mais importante: O atendimento humanizado e de excelência realizado pela recepcionista Mércia. Muito atenciosa, proativa e simpática! Atenciosamente.

O hotel interrompe o fornecimento de água durante a manhã. Você não consegue tomar banho nem escovar dentes. Não resolvem o problema nunca. Ficou sem água durante toda minha estadia. Procurem outro hotel na cidade de Jaraguá do Sul. O hotel não resolve o problema.

Todos os atendentes são atenciosos, em especial Dimas do estacionamento, Mercia da recepção, André da recepção, Neri do café e a Cida, sempre uma experiência agradável …………………………………………………….,……..,…………………………….,….,………………………………………..

Adorei o café da manhã, muita variedade de alimentos, apartamento confortável, consegui descansar bem, piscina decente, atendimento cordial e atencioso, deixo um agradecimento especial pra recepcionista Mércia que nos recebeu prontamente.

Excelente comodidade. Desde o atendimento na recepção , café da manhã aos serviços de quarto , todos incríveis . Funcionários respeitoso e atencioso … Desde de já , agradeci aos funcionários em especial a Mércia e o Rafael que foram incríveis 🥰

Não condiz com o padrão Mercure nem Accor. Checkin e checkout demorados, apenas um atendente, chuveiro fraco, com pouca água quente, itens do frigobar faltando, não tinha café para a cafeteira do quarto , falta de interruptor na entrada do quarto, falta de tomadas na escrivaninha, tem que desligar o abajur para carregar o computador.

Ótimo custo beneficio! Os apartamentos são amplos e arejados, todos tem sacada e uma vista linda! A limpeza é excelente! Café da Manhã fantástico! Melhor localização de Jaraguá do Sul.

Fico nesse hotel pelo menos uma vez a cada 15 dias, hotéis em jaraguá são escassos e caros, então acabo ficando aqui por falta de opção. Reserva feita com 15 dias de antecedência e ainda acontece overbooking, ou seja, não tá contente vai procurar outro lugar. Hotel super desatualizado e SEM TOMADA ao lado da cama, várias infiltrações e móveis desagastados. Não vale o preço cobrado, é discrepante a diferença dos demais hotéis da All, falam que estão em reforma há pelo menos 2 meses e nada muda. cada vez que tento fazer uma reserva, parece que precisa ser implorado um por um quarto. chega a ser absurdo cobrar isso pelo que é oferecido. Mesmo sendo categoria superior, aqui não vale nada. Bem diferente dos outros Mercure ou hoteis da rede All que é sempre muito bem recebido e quartos bem apresentáveis. Única coisa que se salva é a localização e os atendentes do estacionamento que ainda por cima é terceirizado. Pior de tudo é que nada é feito, nada é oferecido para melhorar 1% a experiência negativa. Sem dúvidas o pior hotel da rede.

Está deploravel a situação atual das instalações físicas do Mercure Jaragua do Sul... cada vez que venho, e sou viajante frequente, me decepciono mais com o nivel de manutenção do hotel. Sempre procurei compensar a depreciaçaõ da instalação com a alegria e gentileza do staff, que sempre foram referencias para mim na rede Accor. Porém cada viagem que passa fica mais dificil defender o hotel. O quarto que me alocaram (407), começou tudo errado.. minha reserva era de cama de casal porém o hotel teve overbooking... me alocou no quarto cama de solteiro. A TV não funciona, mesmo eu tenho feito 3 registros para reparo na rececpção... continou a mesma sem funcionar. As tomadas do quarto são TODAS do padrão antigo.. nao conseugui usar no primeiro dia, no segundo dia pedi um adpatador... e literalmente era um "adaptado", com o 3 pino arrancado... facilitando curtos no apartamento. A estrutura física do quarto está deploravel... velho... com mobilia e equpamentos velhos. Não sei qual o padrao que a rede Accor emprega nas suas Unidades, mas precisa urgente avaliar a estrutura FÍSICA do hotel... zero reclamação do staff. E para reforçar.. sou cliente PLATINUM no ALL e senti zero diferença do status de fidelidade da Rede, infelizmente!

Desta vez fiquei desapontada. Falta de manutenção total. Na minha suíte não funcionou: telefone, controle da TV, cofre e o exaustor do banheiro. Tinha uma lâmpada queimada também. Estava limpo. A cama era confortável. Não merece a avaliação 8,2 que exibiam lá na recepção.