Gæstebruger
5. oktober 2022
A seguito di prenotazione con un evidente errore di digitazione, segnalato con tempestività (entro le 12 ore), la struttura ha ritenuto giusto trattenere l’intero importo della prenotazione di quattro giorni, non concedendo neanche un vaucher spendibile nel periodo correttamente desiderato. Sono conscio delle clausole delle strutture ma ritengo che la cortesia e il rispetto della clientela siano alla base della fiducia per il servizio turistico. È evidente che una struttura alberghiera che si avvale di ogni cavillo in suo possesso pur di non venire incontro alle necessità della clientela non sia degna di offrirsi come servizio al turista ma sia annoverabile tra le comuni trappole per stranieri in visita, facendo torto alla rinomata accoglienza del popolo turco. Per la mia esperienza pluridecennale di viaggiatore esorto per tanto a diffidare dalla gestione meschina di questo hotel.
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