Gæstebruger
29. november 2022
Devem dinheiro desde junho. Disseram que iriam pagar e nunca o fizeram. Colocaram um quarto no site Otelz sem a informação que não tinha janela, e quando chegamos de madrugada ao hotel, disponibilizaram um quarto sem janela. A solução foi apresentar um quarto com janela por mais do dobro do preço pago quando o erro foi da parte do hotel ou da plataforma online Otelz. O empregado foi agressivo, levantando várias vezes a voz à minha namorada e mostrou várias expressões corporais de potencial violência contra nós. Não devolveram o dinheiro no dia e disseram para falarmos com o manager Omar no dia seguinte. Uma vez mais, um empregado sem qualquer qualificação para atender ao público, sem mínimo de educação e simpática, ou mesmo aspeto. Disse que nos iria pagar por transferência bancária, quando na sua mão tinha milhares de euros em notas, e até hoje, mesmo depois de várias conversas pelo WhatsApp e de nos terem pedido mais dados de contas diferentes e de cartões, manifestamente na tentativa de nos tirar mais dinheiro, não nos devolveram o dinheiro nem respondem às mensagens. Estragaram a nossa estadia e imagem da Turquia.
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