Hotel dasMEI

去酒店的途中遭遇了暴雨，導致到酒店的時候已經晚上10點多了，我在攜程預訂的是兩大一小三人房，前台發現攜程錯訂成了兩人房，幸虧前台是中國人，不然按照老外的思維方式，我能不能入住還是問題了！房間衹有雙人間了，前台讓我們先入住，第二天再換房間。第二天在餐廳吃飯，發現老闆也是中國人，老闆夫婦非常友好，為我們做了菜單沒有的中餐，口味超讚，價格也合理！房間很大很新，很乾凈，賓館在半山坡，視野很開闊，對面的山景非常漂亮。本次歐洲行住的最舒服的賓館，下次再來肯定還是入住的首選！

The staff was great and the food was excellent. But there were things Americans are not accustomed such as no AC even though we asked to have it turned on. We were provided fans. The layout was odd in that outlets were in odd places, and, no mirror in the bathroom. The view was spectacular!!!!

My husband and I stayed here recently with our dog. It was a very nice hotel and I wish I could have stayed longer. We had an amazing view of the town of Natters from our room. The breakfast was tasty. Parking was a breeze. The location was perfect for our visits into Innsbruck using the tram with a station down the street from the hotel. We also enjoyed dinner at the hotel restaurant on our last night and it was delicious. Room service for dessert later that night was a fun treat, as well. We did not use the spa/wellness area which was the only regret as I'm sure it was a very relaxing space. I have already recommended the hotel and would stay again if visiting the Innsbruck area again in the future.

very nice rooms! we had a fantastic view from our balcony! we had eaten in the restaurant, we were helped quickly, the food was served quickly and a nice restuarant to sit in, it was delicious. staff not always friendly or professional, despite that had a good Experience!

Questo hotel mi ha lasciato un po' perplesso. Partiamo dalle cose positive: la "Camera Matrimoniale con Vista Montagna" è spaziosa (35mq) con una vista sulle montagne degna di nota, le dimensioni del letto sono molto sopra lo standard. Il bagno è perfetto, doccia a pavimento e water separato in una sua stanza. la Colazione è ricca per la parte salata con prodotti freschi e molto buoni. La parte dolce è tuttavia molto scarna, chi non ama il salato avrà qualche difficoltà. E' presente un ampio box dove poter parcheggiare la propria auto, il tutto completamente gratuito. Veniamo alla parte negativa: il personale: si nota la mancanza di empatia con il cliente e la poca professionalità nel soddisfarne le richieste. Abbiamo chiesto la carta Stubai Super Card destinata agli ospiti delle strutture ricettive della valle e se in un primo momento ci viene detto che sarebbe stata pronta in poco tempo ci viene poi detto che per problemi di collegamento al server non erano in grado di darcela. Dato per buono il problema e visto che era Ferragosto perchè il giorno dopo non si sono prodigati a consegnarcela o depositarla direttamente in camera? Si saranno dimenticati della richiesta?? Altro problema sono le poche informazioni date al cliente, professionali si ma assolutamente poco formati a dare le notizie essenziali. Una piccola nota di demerito: l'ultimo giorno si sono dimenticati di metterci gli accappatoi in camera. Da qui il titolo alla recensione: "non tutto oro è quello che luce". Un ottimo hotel con molti servizi buoni e alcune cose essenziali da migliorare.

Evitate!! 4stelle cadenti! Esperienza pessima. Personale incompetente, falso e opportunista. Mai chiesto scusa per un sacco di cose che non sono andate. Al check-in, dopo un casino enorme per le camere che non corrispondevano a Booking, ci hanno comunicato che l’area relax sarebbe stata aperta dalle 16 fino alle 21: peccato che il cenone di capodanno iniziava alle 18.30, ed essendo le 17 avremmo dovuto scegliere. Al giorno seguente ovviamente non si poteva. Questa limitazione deve essere indicata sul sito. In camera termosifoni spenti nonostante il 31.12. Arrivare in camera e in bagno e doversi fare la doccia al freddo non è da 4 stelle! Ho dovuto accenderlo da me! Il flusso dell’acqua scarso per cui La doccia è stata un pena. Abbiamo comunicato sin dalla prenotazione (con telefonate e mail) l’allergia al pesce di una mia amica. Ci hanno rassicurato che ne avrebbero tenuto conto. Cosa le hanno portato come primo piatto? Il pesce, nella salsa tonnata. Senza scusarsi ne portare un piatto in sostituzione hanno portato via il piatto dopo numerose nostre osservazioni. La seconda portata (tartare di salmone ) l’hanno sostituita con un’insalata verde..scadente! Gestito male e senza professionalità. Non vale minimamente quanto costa! Andate altrove! La camera si salva perché spaziosa e nuova e pulita.