Eden Hotel und Restaurant

1. We paid for a total of 3 breakfasts already with the 3 day room booking . We only consumed a total of 2 breakfasts at their establishment between the 2 of us. So in fact we consumed 1 breakfast less than we already paid for and yet we were charged for 5 breakfasts. 2. We paid 426 USD already to their establishment, which is approximately 390 CHF. So accounting for parking and tourist fee(26 CHF) I should have only paid 360CHF, while in fact I’ve already paid 390CHF. But we were still charged an extra 56 CHF 3. On top of this, their website clearly says if you’re arriving after 10pm, call us to get the key. Nowhere on your website does it say that we have to call ahead and make sure you know we are coming. So we were left stranded in the middle of the night because our flight arrived late in the night and had to pay for the night we did not get because this hotel does not make the keys available for checkin late even though they can.

Room amenities not offered as advertised: no tea/kettle, no freezer/fridge, no bathrobe, no pillow menu, no safe, no free parking. There is no a/c but windows can be opened and a balcony is available to step out for fresh air. Breakfast is okay, but never changes. Service is very friendly but taking its time. The reception is not occupied at all times and sometimes it’s hard to get hold of someone when needed. Rooms are without a/c, restaurant is closed on Mondays. Beds are very comfy and the view is stunning. Hotel rooms are between level 6 and 9 accessible via lift or stairs. Very central location, next to train station and bus stops. Supermarket across and centre walking distance. Pizza is highly recommended and restaurant is nice. Overall a pleasant stay.

I've been to the hotel for one night with my family on our trip to Switzerlan. The desk service is very welcoming. We arrived very late and the jew was ready, only went upstairs. One has free parking in front of the hotel or paid under the hotel, but then to get from the elevator to the desk is a bit strange path. If you can, ask for the upper level room - it's all about the view in the morning - just amazing! The room is wide, the shower is great, comfortable bed. You can find refrigerate, Kettle and coffee. The selection at breakfast is not wide, but satisfying.

Beautiful rooms that are nicely furnished. Modern with classic Swiss elements. Bathroom is great! Views are stunning. Bed is super comfortable. We had a room with a huge wrap around balcony; I sat out the with my morning coffee. You must not miss the spa on the 10th floor! Whirlpool, sauna, steam room, and shower along with lounge chairs inside and outside. The views from the whirlpool are truly breathtaking.

Im August 2024 machte ich mit meiner Partnerin ein paar Tage Ferien in Ilanz. Wir hatten ein Doppelzimmer mit Frühstück für 5 Nächte gebucht. Das Hotel ist in unmittelbarer Nähe des Bahnhofs. Sehr praktisch, wenn man mit dem Zug anreist. Checkin und Checkout waren unkompliziert. Es ist aber anzumerken, dass die Reception nicht 24/7 besetzt ist. Wir kamen etwa um 13:30 mit dem Zug an und standen vor verschlossener Tür, da die Reception erst um 15:00 öffnete. Zum Glück hatte es noch ein paar Lounge Sessel vor dem Hotel. Wir bekamen ein "Lumnezia" Doppelzimmer mit Balkon. Wir hatten Aussicht auf die Stadt und die Berge weiter oben im Tal. Und am Nachmittag und Abend konnten wir auf dem Balkon "Sünnele" (wenn wir nicht unterwegs waren). Im Zimmer hatten wir viel Platz. Den Klapptisch, der von der Wand heruntergeklappt werden konnte, fand ich sehr praktisch. Das "Badezimmer" war eine Dusche mit WC, und auch dort hatten wir genug Platz. Das Frühstücksbuffet war grosszügig, und wir fanden alles, was das Herz begehrt. Und es hatte eine Kaffeemaschine, wo ich immer ein feines Latte macchiato holen konnte. Überall, wo ich mich im Hotel aufhielt, hatte ich guten WLAN Empfang. Einmal assen wir am Abend im Restaurant des Hotels. Das Essen war gut. Wir haben uns im Hotel Eden wohl gefühlt. Bei Gelegenheit logiere ich dort gern wieder.

Die guten Bewertungen sind mir unverständlich.Es handelt sich um ein B&B Hotel, das offenbar im Nebenerwerb zum Restaurant betrieben wir.Rezeption nur zeitweilig besetzt. Zimmer (im 8.Stock) groß, aber unpraktisch eingerichtet.Schöne Aussicht. Bad mit Dusche sehr eng,Dusche für ältere Personen mit eingeschränkter Beweglichkeit sturzgefährdend.Wasserdruck völlig unbefriedigend.Lavabo Abluß sehr langsam(Verstopft?) Frühstücksbüffet für schweizer Verhältnisse unterdurchschnittlich.Nur eine Kaffeemaschine zur Selbstbedienung.Das Hotel taugt allenfalls für eine Kurzübernachtung auf dere Durchreise.