Casa Victoria Suites

I went to this nice place to work and let me tell you something about the breathtaking views I enjoyed there, there are a large terrace facing San Antonio bay and Punta Galera as well, it was just amazing and first of all, the staff attention was great! Specially from Horacio, who always paid attention to all my questions during my stay. I heard they have changed the management, so, let’s give them a break, hopefully, the best is yet to come for them. I will come back soon 100%

Op zich een mooi hotel, jammer dat het zwembad binnen is en niet verwarmd. De kamer was zeker eruit maar 4 etages naar bovenlopen is niet zo aangenaam. Bedden zijn enorm hard. Maar anders ok. Je hebt hier echt wel een auto nodig want in het hotel heb je niets. De kaart van het eten is heel klein. Ontbijt is zeer basic en voor eieren moet je bijbetalen. We zouden hier niet direct terug komen. Wel mooie stranden dichtbij maar de hobbel weg is te ontzien.

Llegamos al hotel y como la habitación no está lista, nos cambiamos y duchamos en los vestuarios de la piscina. Están muy sucios y descuidados, igual que las zonas comunes.  Cuando nos dan la habitación vemos:  - pelos en las sábanas y fundas de almohada - ducha con restos de gel y champú y agua de los anteriores huéspedes, no limpiada - humedad en las paredes - no se ha barrido ya que hay suciedad por toda la habitación - platos sucios - agujeros en las paredes por donde puedes ver los cables - manchas de pintura - manchas negras y rojas en las sábanas y almohadas - manchas blancas en el sofá y sillones - pulsador de la cadena del WC desencajado - se fue la luz del baño - hormigas en la cama - lavabo sin limpiar, restos de gotas Cuando nos quejamos en recepción (sobre las 19:00h) la chica nos dice que no hay nadie para hacer limpieza y ni otra habitación para movernos, lo único que puedo hacer es pedirle un juego de sábanas nuevo y cambiar yo las sábanas. Un 4* debería tener servicio de bar, socorrista, recepción 24h y camarera de pisos de guardia. No tiene nada.  No os dejéis engañar. Estuvimos hablando con otro huésped y estaba en la misma situación que nosotros. Además si no tienes vehículo, es imposible. Lejos y carretera malisima en la subida al hotel.

Nos hemos alojado en el apartamento B. Uno de los baños no pudimos utilizarlo por los malos olores. El otro baño con la ducha sucia. Al ser febrero hacía frío pedimos en recepción un calefactor para el baño y unos edredones, pues la cama tiene un edredon fino de verano. La chica de recepción nos dijo que hacía frío porque era invierno, cosa que ya sabíamos… y para lo que no está preparado el apartamento. No nos dieron, ni nos dejaron los edredones, ni el calefactor. La cafetera estaba rota y si nos la cambiaron. Nos dejaron como solución a la falta de limpieza y mal olor, un bote de ambientador… La solución por parte de recepción fue cambiarnos durante la noche a las 4 a dos apartamentos, incomprensible tener que cambiar todo y separarnos … Al llegar a la habitación no teníamos los edredones, ni mantas solicitadas, llamamos varias veces a recepción para pedirlas mantas,pero nadie cogió el teléfono y al querer dejar el mensaje en el buzón nos saltó el buzón diciendo que estaba lleno y no podíamos dejar el mensaje. Las habitaciones no tienen armarios donde poder colocar la ropa, las ventanas tienen un estor que al bajarlo no impide que la luz de la mañana entre. El acceso a los apartamentos está fatal, porque atraviesas un camino de tierra y piedras, lleno de baches y sin luz, ni asfaltar. Las vistas son bonitas, pero solo si quieres estar apartado de todo, pues no tienes supermercado cerca, etc. Le sobran dos, de las cuatro estrellas.

Una gran decepción, como en otros hoteles de Ibiza que tienen precios de cuatro estrellas y servicios de dos y en algunas ocasiones de hostal. La habitación era grande, un pequeño apartamento de los años 80 con un lavado de cara bastante regular. La decoración era bonita pero la materia prima era mala. El baño muy antiguo, tapa del WC de plástico (hacia tiempo que no veía una), la ducha estaba elevada, mi marido que mide 1'95 m no cabía!!!! Las puertas no cerraban, el teléfonillo era muy malo, estaba sucia y no salía apenas agua. Tampoco encontramos alfombrilla de baño y las toallas eran de 300gr ( una mala calidad). El grifo del lavabo estaba viejo y desgastado y no había espacio para colocar los enseres personales. La mesa del salón estaba vieja y rota, no se podía comer encima. La puerta de la terraza era muy antigua, pesaba mucho y rechinaba. La cama estaba pegada al armario, en el que encontré el blister de un cepillo de dientes que no retiraron de otros clientes. Para colmo nos dijeron en recepción que se limpian las habitaciones cada dos días!!!! Pagas 190€ y no limpian!!!!!! Todo esto no sería tan determinante si no nos hubieran cobrado 190€ la noche. Estoy muy acostumbrada a viajar en hoteles y conozco los servicios que ofrece un hotel de este precio. El hotel Casa Victoria no corresponde a la categoría del precio que cobra por lo que no lo recomiendo en absoluto.....