Hotel Residence les Medes

The location of this hotel can't be beat. The rooms are spacious and clean, staff are friendly and there's lots of choice at breakfast. Overall great value for money.

EMPLACEMENT GEOGRAPHIQUE : dans le village. DAns une rue ou passent enormement de monde donc moyen... Accueil normal sympa, en fonction du tarif qui est elevé. Niveau de proprete excellent, confort clim parfait. Vue pas terrible pour le prix.

The rooms are modern and clean. Free coffee and tea in the lobby. The staff were very engaging and helped us schedule a cab taking us from the Tour Fondue ferry to the Hyeres train station. Perfect location in the heart of the village.

I left some wires in the bedroom after checking out and the staff informed us about it. They sent an email and a form asking me to hand over my bank details (which i wasn’t comfortable doing) without even saying how much they were going to take out. I replied and asked for an alternative payment method. Weeks pass, i re-sent the email twice, no replies. i tried calling on the phone but at some point the phone was also down (couldn’t get through after the machine). Finally got hold of a person this week. Was told they’re going to check again and reply “rapidly”. Well, i had to call again after a few hours because this person never got back to me. Two days later they tell me they never found anything in the bedroom. So why would they even send a form asking for a debit if nothing was left in the first place? I understand I’m not the only guest in this place but the disorganization and lack of helpfulness boggles my mind. I’ve left stuff several times in other hotels, bigger ones with more guests, smaller ones too, but so far this is the only time it was a mess, a mega ****** to deal with the staff just to get info. I hope they improve this next time. Especially for the price people pay for, paying attention to details and recognizing when you’re wrong is part of the minimum expectations. P.S., after the whole debacle, staff didn’t even bother to apologize. Bravo!

The hotel staff was really helpful, always listening, looking for solutions, this is the main asset of this place! Great breakfast buffet with nice choice of fruits and warm dishes. It is 2 minutes walking distance from the ferry, so easy to get. And the island is so beautiful, you have only 1 thing left to do: enjoy!

Mauvaise surprise après la découverte de la chambre, rideaux troués à beaucoup d'endroits, miettes sur le sol... Et le comble après une très mauvaise nuit, on découvre que le sommier est cassé d'où la différence de niveau entre les 2 matelas. Après nous être rendus à l'accueil pour signaler tous ces problèmes, la responsable des chambres très pro a fait le nécessaire pour changer le sommier, refaire le ménage pour répondre à l'urgence mais les rideaux par exemple n'ont pas été changé... La direction nous a facturé 50% sur le prix d'1 nuit sauf que payer 110€ la nuit au lieu de 220€ pour ne pas dormir, c'est juste honteux. On a bien payé 220€ pour la 2ème nuit sans aucun geste commercial de la direction. Je vous mets les photos mais quelle déception, on n'avait pas imaginé qu'à un tel prix, on aurait une chambre dans cet état pitoyable. D'autre part, si vous voulez garer des vélos, ils sont littéralement entassés dans la rue. Voilà notre triste expérience...

Super séjour, chambres agréables, eplacement parfait, PDJ au top, personnel adorable et toutou sympa !

Hôtel convivial et bien entretenu, je pense que j'y retournerais avec plaisir si les tarifs ne grimpent pas trop.

Accueil et prestations impeccable. Réservation facile par le site. Attention seulement la baignoire mal adaptée pour les douches. Très bon séjour globalement.