Hôtel Mercure Hyères Centre

Lea is a wonderful barmaid and provided great service making my experience at Hotel Mercure a wonderful experience. She was friendly, professsional and has a wonderful sense of humor. I recommend this hotel highly because you feel well taken care of by staff that goes out of their way to ensure your needs. Bravo to Léa and her colleagues for a wonderful synergy and team spirit...even short staffed Lea manages to smile!

Je suis trés déçue de ce dernier séjour. Je suis venu chaque année depuis 2019 (sauf 2023) et cette année on m’a octroyé une affreuse chambre PMR vétuste avec plein de dysfonctionnements et sans rangement . En face des asenceurs, en face du personnel de femmes de chambres qui faisaient du bruit chaque matin mais bon elles faisaient leur job et sans parler de la chambre communicante avec une famille qui avait un chien qui a abboyé toute la nuit. J’ai demandé à changer de chambre aux bords des larmes car je ne m’y senté pas bien et que voulais garder la vue piscine et la fille de l’accueil à refusé en me répondant que c’etait complet. Cela etait bien sûr faux et lendemain pareil à l’accueil on m’a refusé de me changer de chambre. J’étais prête pourtant à payer le supplément qu’il faut. J’ai été extrêmement déçue, car les autres fois ça c’est toujours bien passé et c’est pour cela que je suis revenu dans cet hotel. Pour la dernière nuit on m’a attribué une suite car le ménage de ma chambre n’avait toujours pas été fait à 16h. Cela m’a fait plaisir mais le mal était dejà fait, j’ai passé un mauvais séjour dans cette chambre ( 306 ) or que je venais me remonter le moral. Fuyez là vraiment… Sinon le personnel du petit déjeuner est sympa avec le monsieur qui m’a octroyé la suite et la piscine est superbe. Domage de ne pas fidéliser le client, j’ai fait un mail au groupe pour faire part de cette déception. Aminata

Nous sommes venu de nouveau à l’occasion de la soirée Jazz. Nous avons passé une excellente soirée en famille je recommande encore ! Nous avons très bien mangé d’ailleurs le fromage de la Pastourelle est excellent. Il y avait un stand de vin Lillet que je ne connaissais pas, vraiment exquis !

Connaissant les hôtels du groupe accord,je suis pris que cet établissement soit un mercure. En effet,les chambres ne sont pas à la hauteur ,la salle de bain n’est pas terrible,le tuyau de douche est trop court si on mesure plus de 1,80m,le pare douche n’est pas efficace contre l’eau qui coule . Les taches sur la moquette dans la chambre et les couloirs ne donnent pas une impression de propreté. Le petit déjeuner,lui aussi,ne vaut pas 20€,pas suffisamment qualitatif. La localisation et son parking collé au flunch ne fait pas top non plus. Pour finir sur une note positive,le personnel fait son job du mieux possible,félicitation à eux

j'ai eu l'occasion de diner au restaurant de l'hôtel, très bon accueil et plat généreux , service rapide , je vous recommande le steak de thon la cuisson était parfaite , le café gourmand est impeccable

Super week-end en famille. Les chambres communicantes sont parfaites pour les familles avec des enfants en bas âge. Il y a un parking gratuit sur place ce qui est bien pratique et le centre ville est accessible en 10 min à pied. La piscine est super agréable, très propre et le jardin est magnifique. Les parties communes sont très propres et la déco est moderne. Très bon accueil que ce soit au restaurant ou à la réception. Petit déjeuner avec des produits régionaux ( notamment les confitures) très bon! On y reviendra les yeux fermés , merci pour l’accueil !