Royal Lagoons Resort & Aqua Park Families and Couples Only

Одна из лучших гостиници, где приходилось останавливаться! Персонал доброжалательный, на все просьбы реагирует адекватно и своевременно. Но есть нюансы, которые стоило бы пересмотеть данной гостинице, а именно: 1) человек, который сопровождает до номера и типа помогает нести багаж, придя в номер вымогает шоколадку Алёнка, что на мой взгляд - это просто недопустимо для такой ностиницы! 2) на территории гостиницы, есть сцена, где до поздна играет очень громко музыка. Всё бы ничего, но когда у тебя разница по времени составляет 9 часов и хочется лечь спать по раньше, это просто издевательство... 3) на третий день пребывания, еда начинает надоедать... стоило бы пересмотреть меню. 4) море. До него возят автобусом. Пляж неухожен. Хотя казалось бы, что мешает навести такую же красоту, как и на территории гостиницы?) 5) кругом все курят. В общем есть над чем поработать.

Совсем, конечно, не пять звёзд. Номера старые, грязно, бельё постельное рваное, полотенца старые и серые. Сначала поселили с видом на стройку. Пришлось ругаться. Переселили. Зубных щеток, кондиционера, крема нет (в пятерке это должно быть...). Ну про тапочки и халаты в этой "пятерке" тоже никогда не слышали. Еда хорошая - тут нормально. Персонал недовольный весь. Анимация еле живая. Пляж тоже не понравился... Алкоголь совсем ужасный и дешевый, ничего не брали, дабы не искушать случай... За эту цену есть значительно лучше отели со звездностью 4. Проверено.

Lige vendt tilbage fra et ophold på 10 nætter og var fuldstændig overvældet over dette hotel. Fra det øjeblik, vi kom ind på vores værelse, havde vi et problem. 1 af sengene var i stykker, og da jeg forsøgte at ringe til receptionen, fandt jeg, at telefonen også var i stykker. Håndklæderne på værelset var små og forbi deres bedste med huller og pletter. Samlet var hotellet uvorne. Plastbordmåtter blev aldrig renset, og vinduer og overflader var også snavsede. Snavsede overflader var sandsynligvis årsagen til det flueangreb, vi led. At prøve at spise dine måltider med fluer, der landede på dig eller din mad, var så irriterende. De sendte 1 skadedyrsbekæmper ind med en håndholdt fluesnapper Maden var spiselig, men ikke underholdende og varierede ikke. Jeg kedede mig af at spise de samme ting, og selv 1 besøg på fiskerestauranten fandt vi nøjagtig den samme mad som hovedrestauranten. Underholdningen var noget vrøvl og ikke værd at vente til kl. 22.00 på. WiFi på hotellet er praktisk talt ikke-eksisterende, og efter at have logget ind kan du ikke åbne websteder eller endda e-mail. Det er svært at slappe af ved poolen med den konstante afbrydelse fra personale, der forsøger at sælge dig en massage-/skønhedsbehandling, en tur uden for hotellet eller fotografier. De bruger et "Forstyr ikke"-skilt, men de ignorerer bare dette. Gudskelov for det herlige vejr og en god bog.

Lad os starte med det positive: - god beliggenhed for lufthavnen, som var mindre end 15 minutter væk - selve hotellet var rent og pools var fantastiske. Et par forskellige, alle velholdte. Der var altid steder at sidde i solen eller skyggen, uanset hvornår på dagen vi gik - flertallet af personalet, især i spisesalen og rengøringspersonalet, var vidunderligt! Så venlig og glad for at hjælpe - hvis du vil bestille en udflugt, er smileymanden, der sidder ved hæveautomaten, meget pålidelig og hjælpsom! - frokost og aftensmad var ok. Der er masser af variation og altid grundlæggende ting, du kan falde tilbage på - den private strand og bussen til den er fantastisk at komme væk fra hotellet i et stykke tid og få noget hav. Mens jeg kan forstå, at vi måske lige har været uheldige med værelset som andre gæster ikke synes at have lignende problemer, disse problemer var uacceptable og absolut fremhævet, hvordan dette ikke er et 5-stjernet hotel, ligesom vi blev solgt ... et 3 stjernet i bedste fald! Selve værelset ... balkondøren til vores stueetage værelse låste ikke, hvilket betyder, at vi aldrig rigtig følte os sikre ved at efterlade vores ejendele på værelset, bruseren løb ikke af, håndklæderne blev revet i stykker, pengeskabet fungerede aldrig, de var ved at bygge en væg lige uden for vores værelse og lavede en ketsjer, men værst af alt, nøglekortsensoren på døren ville bippe gentagne gange og højlydt på tilfældige timer om natten, så vi altid havde brudt søvn. Mange af disse problemer blev rapporteret til receptionen ved flere lejligheder, og vi fik altid at vide, at de ville blive set på, eller nogen havde allerede været rundt, mens vi var ude, men kun brusebadsafløbet blev rettet, og alt andet forblev i stykker. Tip: få en rød taske fra håndklædehytten og hæng den på din solseng ellers bliver du jaget af sælgere, der forsøger at få dig til massage, udflugter osv. vi havde desværre den forfærdelige oplevelse af en massage. Ikke alene var det en ubehagelig massage, hvor de ignorerede vores anmodninger om kun at arbejde på bestemte områder, de krævede derefter meget groft et drikkepenge i USD og det EGP-tip, vi havde givet, var ikke tilstrækkeligt, og de nægtede at acceptere de "små sedler". De krævede, at vi skulle hente mere... det gjorde vi ikke, og vi vendte heller ikke tilbage til det andet sæt massage i pakken, vi købte, så det var spild af penge, og vi gik ud med at føle os utilpas, flov og smertende! Dette satte tonen for ferien og efterlod desværre en meget sur smag for os på dag 2 af vores tur! Anbefal IKKE at bruge spaen eller få massage! Red jer selv! Morgenmaden var altid kaotisk, og der var aldrig nogen orden. Mere en skyld hos gæsterne end hotellet, men folk hamstrede croissanter, som de aldrig havde set dem før, og køerne var altid lange! Der var også altid nogen, der forsøgte at sælge dig smoothies. Man skulle tro, at for en 5* ville disse være inkluderet! ... apropos alt inklusive for drinks er super begrænset - lokal spiritus & mixere og 1 type øl, alt andet var ekstra gebyr. Vi fandt også ud af, at forskellige farvede armbånd, du får, angiver, hvor du er f

Arrived at hotel and everyone is friendly and helpful. Food is really good, buffet style with so much choice. The rooms have everything you need clean and tidy. The pool is huge space for swimmers and children with slides.

The hotel is just a ten minute drive from the airport. We arrived late, about 11.30pm and we were quite hungry. We were treated with food in the dining hall, buffet with quite a good selection. We were taken to our room quite quickly. We weren't happy with the room because it was on the first floor, with stairs and it was a bit of a distance from reception. I asked reception if they could give us something closer without stairs and they obliged the next day. Housekeeping was very good, fresh towels and bed made everyday. Bottles of water and tea & coffee topped up everyday. We were all inclusive, the food was very good, different dishes everyday for lunch and supper. Breakfast was very good as well. The waiters in the restaurant were excellent, so friendly and couldn't do enough for you, even though they worked such long hours. The hotel has got very nice big pools for adults and children, also slides which keep children entertained. And the entertainment team are friendly and work hard. The lifeguards are friendly and helpful. The beach is a 5 minute bus ride away and the buses run every 15 minutes. Drinks and snacks available at the beach. There is a mini mart in the hotel for all your essentials. The hotel is centrally located for town and Senzo Mall.

I had a wonderful stay in Hurghada. Everything was so nice, peaceful, and very clean. The atmosphere of the hotel was relaxing, and all the staff were incredibly nice, cheerful, and welcoming, which made the experience even more enjoyable. A special thank you to Haithan, the waiter who served us with such professionalism and kindness. He treated us like we were dining in a high-end restaurant, always attentive, friendly, and making sure everything was perfect. Overall, it was an amazing experience, and I would definitely recommend this hotel to anyone looking for a comfortable, relaxing, and enjoyable stay in Hurghada.

I’ve just returned from a 10-night stay at this all-inclusive resort and I honestly couldn’t have asked for a better holiday. From the moment we arrived, the staff made us feel so welcome nothing was ever too much trouble, and the level of service was consistently amazing throughout our entire stay. The rooms were clean, comfortable, and well looked after every day, and the food had plenty of choice so there was always something to enjoy. The whole resort had a really relaxed, friendly atmosphere which made it easy to switch off and properly enjoy the holiday. A special shoutout has to go to the entertainment team they absolutely made the trip. Their energy, friendliness, and effort day and night didn’t go unnoticed. Whether it was activities during the day or shows in the evening, they kept everyone involved and made sure there was always something fun going on. They created such a great vibe around the pool and across the resort, and really made guests feel included. Also, a big thank you to all the staff across the hotel from the bar staff to housekeeping and restaurant teams everyone was so kind, hardworking, and genuinely lovely. Overall, this was an unforgettable stay and I would definitely come back again. Highly recommend to anyone looking for a fun, relaxing all-inclusive holiday with fantastic staff and entertainment.

Location good. Near to airport. 20 min to taxi in town centre. All hotel staff helpfully. All hotel vert nice and large. Rooms old need better clean. Animators are very poor. They work without enthusiasm. Like robots. They don't know how to move the audience. The bartender at the pool is unfriendly. He always frowns. Alcohol local poor quality. Beer just 2% . The last day before check-out there was no cold water in the room. So the children did not have time to take a bath before leaving the cabin. The reception was very kind, so before leaving the hotel they offered to give us another room. So that we could take a bath before the flight. It was very nice that they behaved carefully. The hotel gardeners deserve a medal and a bonus! Green grass everywhere. Flowers. Palm trees. The atmosphere is wonderful.