Royal Lagoons Resort & Aqua Park Families and Couples Only

Lige vendt tilbage fra et ophold på 10 nætter og var fuldstændig overvældet over dette hotel. Fra det øjeblik, vi kom ind på vores værelse, havde vi et problem. 1 af sengene var i stykker, og da jeg forsøgte at ringe til receptionen, fandt jeg, at telefonen også var i stykker. Håndklæderne på værelset var små og forbi deres bedste med huller og pletter. Samlet var hotellet uvorne. Plastbordmåtter blev aldrig renset, og vinduer og overflader var også snavsede. Snavsede overflader var sandsynligvis årsagen til det flueangreb, vi led. At prøve at spise dine måltider med fluer, der landede på dig eller din mad, var så irriterende. De sendte 1 skadedyrsbekæmper ind med en håndholdt fluesnapper Maden var spiselig, men ikke underholdende og varierede ikke. Jeg kedede mig af at spise de samme ting, og selv 1 besøg på fiskerestauranten fandt vi nøjagtig den samme mad som hovedrestauranten. Underholdningen var noget vrøvl og ikke værd at vente til kl. 22.00 på. WiFi på hotellet er praktisk talt ikke-eksisterende, og efter at have logget ind kan du ikke åbne websteder eller endda e-mail. Det er svært at slappe af ved poolen med den konstante afbrydelse fra personale, der forsøger at sælge dig en massage-/skønhedsbehandling, en tur uden for hotellet eller fotografier. De bruger et "Forstyr ikke"-skilt, men de ignorerer bare dette. Gudskelov for det herlige vejr og en god bog.

Lad os starte med det positive: - god beliggenhed for lufthavnen, som var mindre end 15 minutter væk - selve hotellet var rent og pools var fantastiske. Et par forskellige, alle velholdte. Der var altid steder at sidde i solen eller skyggen, uanset hvornår på dagen vi gik - flertallet af personalet, især i spisesalen og rengøringspersonalet, var vidunderligt! Så venlig og glad for at hjælpe - hvis du vil bestille en udflugt, er smileymanden, der sidder ved hæveautomaten, meget pålidelig og hjælpsom! - frokost og aftensmad var ok. Der er masser af variation og altid grundlæggende ting, du kan falde tilbage på - den private strand og bussen til den er fantastisk at komme væk fra hotellet i et stykke tid og få noget hav. Mens jeg kan forstå, at vi måske lige har været uheldige med værelset som andre gæster ikke synes at have lignende problemer, disse problemer var uacceptable og absolut fremhævet, hvordan dette ikke er et 5-stjernet hotel, ligesom vi blev solgt ... et 3 stjernet i bedste fald! Selve værelset ... balkondøren til vores stueetage værelse låste ikke, hvilket betyder, at vi aldrig rigtig følte os sikre ved at efterlade vores ejendele på værelset, bruseren løb ikke af, håndklæderne blev revet i stykker, pengeskabet fungerede aldrig, de var ved at bygge en væg lige uden for vores værelse og lavede en ketsjer, men værst af alt, nøglekortsensoren på døren ville bippe gentagne gange og højlydt på tilfældige timer om natten, så vi altid havde brudt søvn. Mange af disse problemer blev rapporteret til receptionen ved flere lejligheder, og vi fik altid at vide, at de ville blive set på, eller nogen havde allerede været rundt, mens vi var ude, men kun brusebadsafløbet blev rettet, og alt andet forblev i stykker. Tip: få en rød taske fra håndklædehytten og hæng den på din solseng ellers bliver du jaget af sælgere, der forsøger at få dig til massage, udflugter osv. vi havde desværre den forfærdelige oplevelse af en massage. Ikke alene var det en ubehagelig massage, hvor de ignorerede vores anmodninger om kun at arbejde på bestemte områder, de krævede derefter meget groft et drikkepenge i USD og det EGP-tip, vi havde givet, var ikke tilstrækkeligt, og de nægtede at acceptere de "små sedler". De krævede, at vi skulle hente mere... det gjorde vi ikke, og vi vendte heller ikke tilbage til det andet sæt massage i pakken, vi købte, så det var spild af penge, og vi gik ud med at føle os utilpas, flov og smertende! Dette satte tonen for ferien og efterlod desværre en meget sur smag for os på dag 2 af vores tur! Anbefal IKKE at bruge spaen eller få massage! Red jer selv! Morgenmaden var altid kaotisk, og der var aldrig nogen orden. Mere en skyld hos gæsterne end hotellet, men folk hamstrede croissanter, som de aldrig havde set dem før, og køerne var altid lange! Der var også altid nogen, der forsøgte at sælge dig smoothies. Man skulle tro, at for en 5* ville disse være inkluderet! ... apropos alt inklusive for drinks er super begrænset - lokal spiritus & mixere og 1 type øl, alt andet var ekstra gebyr. Vi fandt også ud af, at forskellige farvede armbånd, du får, angiver, hvor du er f

We was with family. We love this hotel! Want say thank you so much animation team. They are the best! Kiro and Kristina so good ❤️❤️❤️ Very good food. Big choice! Good area so buatifil and so clean. All stuff so friendly always with smile we eant back this hotel!

Well where do i start? Rooms were very tired looking but clean. Food was not great all inclusive drinks were undrinkable had to pay if you wanted fruit juice .only 2 small bottles water supplied in your room if you want more you have to pay. Harrasement by the man selling fruit juice and also the man trying to sell white party event. Entertainment was non existent.. constantly harrassed by people selling massages boat trips etc even when we had the red bag hanging in our sunbed which is supposed to stop Harrasement but did not.pool slides open from 10 untill 5 but they stop for dinner break for 2 hours and at different times not a set time so kids only had maximum 5 hours in slides not the stated 7 This hotel is certainly not a 5 star hotel at best its a 2-3 star. I would not recommend this hotel spend your money on a different hotel.

We had an amazing time at Royal Lagoons! The hotel itself is beautiful, with clean and comfortable rooms, and the staff is very friendly. However, the real highlight was the animation team. They were energetic, enthusiastic, and provided non-stop entertainment for guests of all ages. From daytime activities like aqua gym and beach volleyball to evening shows, they were always engaging and made our vacation truly special. A big thank you to the whole team!

This hotel is Very Nice And clean everything is Goodyear here all the staff are friendly the rooms are amazing Entertainment ale of them shine always smiling we had the Best holiday in royal lagoons Also the Beach is big And clean We Will Back soon