Home Inn (Huma Riverside Park)

呼瑪縣城不大，人口不到三萬人，估計是這次出行路過的最小的縣城，從黑河方向過來的，想去龍江第一灣的，估計都得在這裏打個尖，提前一週預訂的，辦入住的時候前台説基本都住滿了，樓下的停車位都滿了，衹能停對面的工地，三人間是套房，有兩個衞生間，房間是新裝修的，軟裝和硬體設施都沒得説，也沒覺得有什麼新裝的味道，燈光明亮，乾淨整潔，面積絕對夠用，外間除了床還有一組三人沙發，非常適合家庭出遊的自駕家庭，周邊好像比較荒涼，吃飯購物得走一段，去江畔公園開車10分鐘的路程。

位置稍偏，但問題不大，反正呼瑪也是個袖珍小縣城。房間很大，熱水好，網絡快。停車就在門口，還算方便，呼瑪街邊都隨便停。 當然房價在呼瑪也算高的。 總之強烈推薦。

房間設備簡陋，有下水道異味，硬件設施脱落裝反，衞生不乾淨。早餐很差，品種少。關鍵是價格貴，性價比差。

開了5.6個小時車，晚上10點半到酒店，想洗澡睡覺明天去漠河，可是酒店沒有熱水♨️，驚呆我了 溝通第1⃣️回合:打電話給前台A説沒有熱水，前台上來説看看，放了5分鐘沒有熱水，然後説我們這裏就是這個温度。我説這個水就是30度，不是熱水。我説沒有熱水我們退房換地方，A説我跟經理溝通下。 溝通第2⃣️回合:前台A上來了，沒有見經理。A説熱水半小時就有，我們想那挺好就等等，我當時提出如果半小時沒有熱水你們要賠付我，因為再等半小時就11點半，勞累一天還帶小孩不想折騰。A説我要再去跟經理溝通下。 她走後我跟攜程客服反映問題，説酒店沒有熱水，一個沒有熱水的酒店評分還這麼高，需要攜程溝通解決問題。 溝通第3⃣️回合:A又上來了，説我們沒有熱水是因為市政挖管道出了問題，在搶修，半小時不一定能好。我當時就怒了，在她上來前接到了攜程電話，此時攜程客服也在給我回電話説半小時可以修好。A又説不確定修好，搞訊息差跟攜程説可以半小時，我當時非常生氣，因為我的訴求是洗熱水澡睡覺，兩路人馬各有説辭就是沒有解決實際問題。A還説既然來都來了就住下吧，這麼晚去哪裡。真的就是吃定我了，她還説她才來了十幾天大家都不容易開始賣慘，簡直氣的我吐血，我是一個從不寫差評的人，對這個酒店設備及服務和溝通態度非常不滿意。 我和老公決定收行李準備換酒店，同時訂其他酒店，收拾完出來電梯這碰到了姍姍來遲的經理B和前台A，當時已經晚上11點20分，説熱水有了，由於這個酒店在熱水問題這件事反反覆覆裝模作樣我們還是繼續換了酒店。 另外我們定的家家庭房，小童床是壞的，燈的開關隱藏在床靠板後面，開燈找了半天。 最後攜程客服幫我們退房並賠付了一定金額，我們接受。但是這個酒店希望其他夥伴避坑，出門在外，安全感和基礎設施滿足的酒店就夠了，就怕混子在這裏充數……

乾淨，衞生，前台很熱情，畫山必須去，非常好看😊

酒店新開不久，設施很新，停車方便，前台接待人員服務熱情，態度好，房間寬敞明亮，智能馬桶，聲控窗簾，房間乾淨衞生，床睡着舒適，給予五星評價。