Tse Kun
9. januar 2024
Horrible, awful, terrible! I paid for a premium 2 bedroom suite that was supposed to be 90 sq meters. The room they gave me was much smaller, had no decoration (only bare white walls), a tiny round dinner table and a very ugly small yellow couch. I refused to accept the room. They refused to let me cancel or give me a refund. Trip.com asked me to take pictures but the manager wouldn't let me back into the room. I booked a hotel elsewhere. I went again the next day to get a key for the room I had already paid for. They said they gave the room to someone else and refused to give me my original room. The manager was very rude and unprofessional. They insisted that they were not responsible for giving me the room shown in the photos. The also blatantly lied about the size of the room. This company is using Landmark's good name to mislead customers. They are using photos of other apartments to bait and switch with their own unsatisfatory rooms. In the end I lost my payment for all of the nights and had to book another hotel. This is the worst hotel experience I have ever had. Hopefully this review can save other travellers from enduring this nightmare.
Kinh khủng, khủng khiếp, khủng khiếp! Tôi đã trả tiền cho một căn hộ cao cấp 2 phòng ngủ có diện tích 90 mét vuông. Căn phòng họ cho tôi nhỏ hơn nhiều, không có đồ trang trí (chỉ có những bức tường trắng), một chiếc bàn ăn tròn nhỏ xíu và một chiếc ghế dài nhỏ màu vàng rất xấu xí. Tôi từ chối nhận phòng. Họ từ chối cho phép tôi hủy hoặc hoàn lại tiền cho tôi. Trip.com yêu cầu tôi chụp ảnh nhưng người quản lý không cho tôi quay lại phòng. Tôi đã đặt khách sạn ở nơi khác. Tôi lại đi vào ngày hôm sau để lấy chìa khóa căn phòng mà tôi đã trả tiền. Họ nói đã nhường phòng cho người khác và không chịu nhường phòng ban đầu cho tôi. Người quản lý rất thô lỗ và không chuyên nghiệp. Họ khẳng định không chịu trách nhiệm cho tôi căn phòng như trong ảnh. Họ còn nói dối trắng trợn về kích thước của căn phòng. Công ty này đang lợi dụng danh tiếng của Landmark để đánh lừa khách hàng. Họ đang dùng hình ảnh các căn hộ khác để mồi chài, đổi phòng với những căn phòng không vừa ý của mình. Cuối cùng, tôi bị mất khoản thanh toán cho tất cả các đêm và phải đặt một khách sạn khác. Đây là trải nghiệm khách sạn tồi tệ nhất tôi từng có. Hy vọng đánh giá này có thể cứu những du khách khác khỏi cơn ác mộng này.
끔찍해, 끔찍해, 끔찍해! 나는 90평방미터 크기의 프리미엄 2베드룸 스위트를 구입했습니다. 그들이 나에게 준 방은 훨씬 더 작았고 장식도 없었고(흰 벽만 있음) 조그마한 둥근 식탁과 아주 못생긴 작은 노란색 소파가 있었습니다. 나는 그 방을 받아들이기를 거부했다. 그들은 취소나 환불을 거부했습니다. 트립닷컴에서는 나에게 사진을 찍어달라고 부탁했지만 매니저는 나를 다시 방으로 들어가게 하지 않았다. 다른 곳에 호텔을 예약했어요. 나는 이미 지불한 방의 열쇠를 받으러 다음 날 다시 갔다. 그들은 다른 사람에게 방을 양보하고 원래 방을 나에게 주기를 거부했다고 말했습니다. 관리자는 매우 무례하고 전문적이지 않았습니다. 그들은 사진에 보이는 방을 나에게 준 것에 대해 책임이 없다고 주장했습니다. 그는 또한 방의 크기에 대해 노골적으로 거짓말을 했습니다. 이 회사는 랜드마크의 좋은 이름을 이용하여 고객을 오도하고 있습니다. 그들은 다른 아파트의 사진을 이용해 자신의 만족스럽지 못한 방을 미끼로 삼고 있습니다. 결국 나는 밤새도록 지불하지 못했고 다른 호텔을 예약해야 했습니다. 이것은 내가 경험한 최악의 호텔 경험입니다. 이 리뷰가 다른 여행자들이 이 악몽을 견디는 것을 막을 수 있기를 바랍니다.
可怕,可怕,可怕! 我支付了一間高級兩房套房的費用,面積應該是 90 平方米。 他們給我的房間要小得多,沒有任何裝飾(只有光禿禿的白色牆壁),一張小小的圓形餐桌和一張非常醜陋的黃色小沙發。 我拒絕接受這個房間。 他們拒絕讓我取消或退款給我。 Trip.com讓我拍照但經理不讓我回房間。 我在其他地方訂了飯店。 第二天我又去拿了已經付了錢的房間的鑰匙。 他們說他們把房間給了別人,但不肯給我原來的房間。 經理非常粗魯和不專業。 他們堅稱他們不負責給我照片中所示的房間。 他們也公然謊報房間的大小。 該公司利用 Landmark 的好名聲來誤導顧客。 他們利用其他公寓的照片作為誘餌,並更換自己不滿意的房間。 最後我失去了所有晚上的付款,不得不預訂另一家酒店。 這是我經歷過的最糟糕的酒店體驗。 希望這篇評論可以讓其他旅行者免於遭受這場噩夢。
Oversæt