Atagawa Heights

Description was not correct in terms of facility in the room booked, which I was so unhappy that I expected to have Roten Buro (no roof outside bathtub on the balcony), however it was not, and kept asking trip.com to sort it out but never been sorted. It just made me wasted a lot of time for correspondences between trip.com and myself.

ベランダに温泉付きのお部屋に４名で宿泊しました。 良かった点は、伊藤園グループとしては建物が立派で綺麗でした。また、部屋からの景色も海が見渡せて大変綺麗でした。特にベランダの温泉に浸かりながら、朝日を見るのは心が洗われるようで、大浴場とは違った体験ができ同行者も感激していました。 チェックインの時のフロントの方の対応も、機械的でなく親しみやすかったです。 大浴場も大小の浴槽が温度違いであったり、思いの外立派でした。 ただ、ただです。宿泊者は誰もが食事を楽しみにしていますが、これは期待以下であり、残念でした。 夕食はバイキングですが、大江戸温泉グループと比べても品数が少なく、手作り感のない出来合いの物を温めたのではと思われるような物があり、伊藤園グループという事で期待はしてなかったのですが、他の伊藤園ホテルよりさらに下回る印象でした。例えば日本酒も他より種類が少なく、がっかりでした。 特に朝食は同行者も？という反応が多く、例えば牛乳と書いてありますが飲んだ印象は明らかに加工乳の風味ですし、オレンジとか果実系のジュースっぽい物は甘みがとても少なく何を飲んでいるのかわかりませんでした。スクランブルエッグとか現地で調理した物はなく、給食にでる出来合いのオムレツとか、前日の夕食のがっかりをさらに下回るできでした。同行者に申し訳なるほどでは、さすがにリピートはありえません。 あからさまな過度なコストカットは、中長期的な顧客確保の面からも会社として損だとおもいます。