Hotel Schloss Hernstein

A beautiful location and place but expensive and the Restaurang close 8 pm (on a Friday) Great breakfast but expensive 16 EUR / per person (even for kids) and are not included if you book from ex, booking (even if Booking told you it should be included) Not to recommend if you are a family of four, then you you need to book a suit (expensive) to mange 4 beds in same accommodation. Nice pool area, free parking, Air Conditioning in the room (suits)

Gerade von einem Hotel in Österreich erwarte ich mir eine herzliche Begrüßung (schön dass sie bei uns sind, hatten sie eine angenehme Anreise,…). In diesem Hotel eindeutige Fehlanzeige. Die diensthabende Rezeptionistin musste von uns aus dem Hinterzimmer gebeten werden und hatte nicht mal ein „Hallo“ für uns. Auch beim check-out keine Nachfrage ob Alles in Ordnung war oder sonstige Nettigkeiten. Wir sind sehr enttäuscht darüber und meiner Meinung nach sollte sich die Dame Gedanken über ihre Berufswahl machen. Positiv möchte ich die Sauberkeit der Zimmer und den wunderbaren Indoorpool erwähnen. Auch ein Spaziergang rund um den idyllischen Schlossteich war wirklich wunderschön.

Übernachtung mit Frühstück im Zuge einer Hochzeit.Wunderschöne Location.Der See ist sehr schön und das Schloss sowie der Innenhof.In der Nacht schön Beleuchtet.Frühstück war sehr gut. Zimmer Modern eingerichtet.Personal ist freundlich.

Da zeitgleich eine Hochzeit stattgefunden hat wurden wir wie Bittsteller und Gäste 2. Wahl behandelt. Restauration Fehlanzeige. Selbst die Frage nach einem Nachmittagskaffee wurde von 5 Personen verneint. Der zufällig angetroffene Hotelmanager hat uns dann erklärt das es überhaupt kein Problem wäre einen Kaffee zu bekommen. Dafür ist ein Spaziergang rund um den See wegen der Hochzeit nicht möglich. Zum Frühstück wurden wir ins Extrakammerl verfrachtet. Je Zimmer wollte man uns 234 statt den bestätigten 203 Euro verrechnen. Das überforderte Personal an der Rezeption wollte zur Klärung "die Chefin holen" . Die war zunächst nicht da und Minuten später hieß es "die ist auf Urlaub"... Wir reisen sehr viel und hatten bisher nie irgendwelche Probleme. Der skurrile Aufenthalt in Hernstein wird in Erinnerung, und ein Einzelfall bleiben! Wer dort nicht heiratet, sollte sich einen Aufenthalt überlegen. Als "normaler" Gast ist man dort offenbar mehr im Weg. Zumindest reist man mit einem solchen Gefühl wieder ab.

Eiin sehr sauberes Hotel, das für einen Kurzurlaub alle Wünsche befriedigt. Tolles Ambiente, ruhige Lage, gute Küche, Wellness, Fitnessstudio..... Leider fehlt es an den Kleinigkeiten. Einen Mitarbeitern fehlt der Blick fürs Detsil. Z.B. stehen am Morgen noch die leeren gebrauchten Tassen und Gläser herum. Das Spiegelei beim Frühstück ist kalt. Teilweise wirkt das Hotel kühl und nicht warm (das ist aber subjektiv).

Das Schloss bietet nicht nur eine historische Anziehungskraft sondern auch moderne,bequeme Zimmer ,kostbare Speisen,freundliches und hilfsbereites Personal an.Es lohnt sich einen langen Spaziergang im Park zu machen. Vielen Dank!