Forenom Aparthotel Helsinki Kamppi - Contactless Check-IN

Don’t ever book this on Trip! If you want to stay here, book it on its official website instead because there is no front desk as you will receive a code for you to check in instead. I had to make a roaming international call to get my PIN code because Trip didn’t send it to me and it cost me €16 to make that call, not to mention the confusion and hassle. Management should also take blame for this and ensure that if the bookings are made through third party apps, that the customer properly gets the information required. The room itself was very clean and tidy and the location was great as well. There’s a nice Chinese restaurant called Nanking and some other nice bookstores, cat cafe, *** friendly bar etc in the neighbourhood.

위치는 좋은데 서비스가 최악 일단 리셉션이 없어서 방에 들어가려면 사전에 메일로 핀코드를 받아야하는데 해당 내용을 호텔측이든 트립닷컴 측이든 안내받은 적도 없고 메일도 오지않았음. (물론 예약시에 이메일 주소 다 적음) 영하10도에 밤에 건물도 못들어가다가 다른투숙객 들어갈 때 건물 안까지는 겨우 옴.. 방 번호도 몰라서 호텔번호로 전화했으나 직원이 자는 모양인지 연락 안됨. 24시간 서비스라고 써있지만, 실제로는 연락에만 30분 걸림. +트립닷컴도 다이아몬드 우대라면서 정작 실상은 호텔 연락안된다고 상담하면 AI가 호텔에 연락해보라고 답변해줌ㅎㅎ 상담원 연결 되었을 때는 이미 호텔이랑 연락된 후. 호텔에 메일 안왔다고 말하고 다시 메일 주소 불러서 그제야 메일로 링크 받음 링크 받은 이후에도 여권 올리고 추가절차 필요함 개고생해서 핀코드 받았는데 층에 있는 문이 열리지 않음 건물 현관문이나 방 문은 바로 열리는데 6층 문만 한 번에 안 열림.. 이것도 계속 안열려서 다른층 투숙객이 열어줌 그 분들도 여러번 속도 다르게 했다가 겨우 한 번 성공함 방 안에 들어가기까지 너무 힘들었어서 최악이였음,, 다른투숙객들도 우리보면서 본인들도 어제 그랬다고 위로해줌ㅎ

Alles prima geklappt. Gute Lage und prima mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.