Hotel am Vitalpark

Hotel am Vitalpark was built in 2008 and offers 130 rooms over 5 floors. Furnishings and decoration provide a nice atmosphere. Service is terrible, please read on. The hotel claims to have a gastronomic restaurant. What a joke! After a long day in the train we arrived at the station. No bus in sight and no taxi. There is no pickup service. We called the hotel and were advised to walk. After a 2km walk with our luggage we checked in. We were told that the restaurant has no a la carte, but an evening buffet. The bistro and café were closed. So far so good. We wanted to fresh up and go for the buffet. Immediately the receptionist told us that this was not possible, the restaurant was fully booked. He advised us to walk back into town. We were flabbergasted by such DDR type of service. The more as the restaurant was half empty. We regretted that we had a prepaid booking. We had a nice room with a good twin-bed, desk & chair, fridge, coffee & tea facility, 2 comfy-chairs, flat-screen TV, wardrobe & safe, a terrace with table & chairs, and a separate bathroom with toilet, washbasin & shower. All was clean. The hotel has inside & outside pools and a superb spa with 7 saunas, hammam steam bath, tepidarium, laconicum (dry warm resting room) and a fire place corner. The buffet breakfast is good and served with a nice variety: eggs, cold cuts & cheeses, bread & toast, cereals, fresh fruit, milk, yoghurt, fruit juice & preserves, rolls & croissants, water, tea & coffee. The spa and the room made our day. For the service hotel Am Vitalpark is to be avoided by all means.

This hotel and facilities was fine for a one night stay, but I can't imagine spending longer there as there wasn't that much to do. Cocktails in the bar were good and the rooms were very good. There is a free bus service into town, but the last return is 20h so no use of you want dinner and drinks.

positiv: - großes geräumiges Zimmer, schöne Aussicht, gutes Frühstück, freundliche Mitarbeiter, Bademantelgang zur Therme, ausreichend Parkplätze, wochentags gute kostenlose Busanbindung in die Stadt - die Haltestelle ist direkt vor dem Hotel negativ: - gestörter TV-Empfang mehrerer Sender u.a. RTL - ständige TV Unterbrechung durch Fehlermeldung "kein CI-Modul", es konnte keine Abhilfe geschaffen werden. Ein ganz klarer Mangel. - kein direkter Blick vom Bett oder den Sitzmöbeln auf den Fernseher - undichte Fenster, so daß sich sogar die Gardine bewegte und Aussengeräusche deutlich wahrnehmbar waren. Energie sparen geht anders! Dann bleibt auch etwas mehr für die doch recht kühle Therme übrig.... - auf der Webseite steht, es sind kuschelige Bademäntel vorhanden. Es sind aber leider nur die üblichen kratzigen... - defekte WC - Bürste, trotz aller Tierliebe haben auch die Marienkäfer im Zimmer nichts zu suchen.

Liegeplätze in der gesamten Saunalandschaft sind mit Handtüchern „reserviert“. Es gibt zwar Schilder gegen derlei „Reservierung“, aber niemand setzt das durch. Ohne Liegeplatz ist echtes Saunieren nicht möglich. Das einzige echte Solebecken roch - vor allem im flacheren Bereich - nach Urin. Das Hauptbecken war („Energiesparen“) zu kalt für meine Frau. Vor wenigen Jahren war es noch ein herausragender Ort. Das freundliche Personal gibt es immerhin noch. Für uns daher leider der letzte Besuch.

Es ist einfach alles ganz toll. Es war ein phantastisches, entspanntes, erholsames Wellnesswochenende wie man es sich nicht besser wünschen kann. Meine Empfehlung --＞ Hinfahren! Ich habe auch nichts mehr hinzuzufügen, muss aber 200 Zeichen schreiben.

Ein rundum tolles Hotel! Moderne, geräumige, saubere Zimmer mit Klimaanlage, riesiges Frühstücksbuffet, tolle Badelandschaft, angenehme Wärme außerhalb der Schwimmbecken, alle Becken gut temperiert, nettes Personal überall, Abstellraum für Fahrräder und Steckdosen für E-Bikes - so geht Hotel !!!