5F, Baolong Plaza, Qingshan Lake, Hangzhou, No. 2588, science and technology Avenue, Qingshan Lake sub district, Lin'an District, Hangzhou, Zhejiang, ChinaVis hoteloplysninger
Tjek ledige værelser på dine rejsedatoer
Vi matcher prisen
1 nat
Gæsteanmeldelser
9.1/10
Good
1044 anmeldelse
For at sikre autenticiteten af de viste bedømmelser, beregner vi ikke blot et gennemsnit. I stedet tager vi hensyn til anmeldelsens troværdighed og datoen for gæstens ophold for at fastlægge den endelige vurdering.
Bekræftede anmeldelser
Placering9.1
Faciliteter9.0
Service9.2
Renlighed9.1
Filtrer efter:
Sortér efter:
Alle anmeldelser(1044)
Positive anmeldelser(1027)
Anmeldelser med billeder/video(251)
Venligt personale i receptionen(199)
Stilfuldt miljø(171)
Lækker morgenmad(118)
I nærheden af shoppingområde(71)
Praktisk for shopping(71)
Udsigt til have(65)
Fantastisk til forretningsrejser(46)
Fantastisk elevator(7)
Negative anmeldelser(17)
Hui Hui
Superior-dobbeltværelse
Overnattede i sep. 2024
Forretningsrejsende
2 anmeldelse
9.0/10
Fantastisk
Slået op den 16. jan. 2025
Very nice and clean room.
Location not bad as it is right above a mall with shopping and food options plenty.
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 咱們酒店作為目前國內稀有的以巨型城市綜合體為基礎的空中花園式酒店,浪漫風格與先進設施的完美結合,讓您的住宿體驗達到質一般的飛躍!
Melanyyyy04
Panoramic Double Room
Overnattede i apr. 2023
Par
21 anmeldelse
9.5/10
Vidunderligt
Slået op den 29. maj 2023
The place was perfect, this is my second time going there this month alone and it was a bliss as usual. My room got upgraded again…. I would definitely recommend it again
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,您的肯定是我們前進的動力,我們一定會繼續努力。期待您的下次入住!
Gæstebruger
Business Room - Courtyard-View
Overnattede i feb. 2023
Par
2 anmeldelse
10/10
Enestående
Slået op den 2. apr. 2023
The hotel staff provided very good service and were very helpful. The staff at breakfast were very friendly especially Sinan made sure we had dishes with no pork as my boyfriend doesn’t eat pork. The food at the buffet has good variety. Definitely worth a stay.
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 尊敬的顧客您好!非常感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨!
Gæstebruger
Panoramic Double Room
Overnattede i dec. 2022
Rejs med venner
5 anmeldelse
10/10
Enestående
Slået op den 9. feb. 2023
This is a super nice hotel. It is very convenient to food and shopping. It's nearby to the mountains and fresh air. Probably the nicest hotel I have ever stayed in.
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客,您好!感謝您百忙之中給酒店的五星好評,感謝您對酒店的滿意,對服務人員的認可。我們將繼續秉承用心做事、細心服務的待客理念,讓您在酒店居停感受到家一般的温暖。在此熱烈期待您的下次光臨!
Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客,您好!首先,感謝您選擇我們的酒店並抽出寶貴的時間給予我們反饋。我們非常抱歉您在入住期間遇到了噪音問題,影響了您的休息體驗。我們深知安靜的休息環境對於每位客人來説都是至關重要的,對於這次沒有給您帶來滿意的體驗,我們深感自責。您所反映的隔音問題,我們已經認真記錄並進行了內部調查。在某些房間或區域,可能存在隔音效果不佳的情況,這給您帶來了不便和困擾。為了改善隔音效果,我們採取以下措施:1.對存在隔音問題的房間進行逐一排查,並採取相應的隔音措施,如更換隔音窗户等。2.加強對外部噪音源的管理,如與周邊商家協調減少噪音產生,或加強酒店的隔音設施建設。3.提供耳塞等輔助設備,以減輕噪音對您的休息造成的響。同時,房間出現小蟲子給您造成困擾,我們十分愧疚。收到反饋後,立刻安排管家清理蚊蟲。為避免此類情況再發生,後續會加大消殺頻率,用環保葯劑,檢查房間密封。再次致歉,對於給您造成的不愉快體驗,我們深感愧疚。當日因諸多事務纏身,未能及時回覆您的消息,實在是我們服務的嚴重失職,還望您海涵。為了避免此類情況再次發生,我們將全方位優化服務流程,組建專門的客服團隊,確保做到”有問必答,有需必應”,以最迅速、最貼心的態度迴應每一位客人的需求。非常感謝您參與評價並反饋問題,這對我們至關重要。期待您再次入住,繼續監督我們的服務,我們定不負所望,為您呈上更優質的體驗。
Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人:您好!衷心感謝您下榻本酒店並坦誠分享您的入住體驗,對您在此次旅程中遭遇的諸多不便,我們深表歉意。我們將以最嚴謹的態度整改問題,並藉此機會向您説明酒店的真實情況。本酒店採用鋼結構與環保材料精心設計,融合自然景觀與現代美學展示空中花園式酒店。若因綠植養護導致視覺誤解,我們深表歉意。其次本酒店泳池為户外泳池,當前氣温尚未穩定達到安全舒適的水體恆温要求,因此我們暫未開放泳池,計劃將於5月底開放。我們後續已安排專業團隊對所有房間進行二次的全面消殺與深度清潔,確保客房環境安全舒適。管道異味也在您提出問題後的第一時間進行排查和調整,避免類似問題再次發生。再次為給您帶來的困擾深表歉意,也感謝您的監督與直言。雷迪森始終以客為尊,我們將以此次事件為戒,全面提升服務品質,不負每一位客人的選擇。我們以未來邀約表誠意,期待您願給雷迪森一次挽回信任的機會,讓我們再次邀請您來體驗