For at sikre autenticiteten af de viste bedømmelser, beregner vi ikke blot et gennemsnit. I stedet tager vi hensyn til anmeldelsens troværdighed og datoen for gæstens ophold for at fastlægge den endelige vurdering.
Bekræftede anmeldelser
Placering9.4
Faciliteter9.3
Service9.4
Renlighed9.4
Filtrer efter:
Sortér efter:
Alle anmeldelser(1323)
Positive anmeldelser(1272)
Anmeldelser med billeder/video(141)
Venligt personale i receptionen(112)
Praktisk for shopping(69)
Mange faciliteter(64)
Gennemsnitlig lydisolering(42)
Tæt på metro(32)
Lækker morgenmad(25)
Praktisk offentlig transport(19)
Tjeneste for levering af bagage(18)
Negative anmeldelser(51)
Chu Er
Business Queen Room A (Smart Projection)
Overnattede i okt. 2024
Forretningsrejsende
1 anmeldelse
5.5/10
Slået op den 30. nov. 2024
The receptionist is know about nothing. The breakfast is poor, the food is not heat. The heater in bathroom is not stable, u could get sudden cold and heat when taking your bath.
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 感謝您的入住。對於前台知識不足、早餐質量不佳以及浴室加熱設備不穩定的問題,我們深感歉意,並將嚴肅對待這些問題,進行改進。期待您再次光臨。
Potpiew
Business Queen Room A (Smart Projection)
Overnattede i mar. 2024
Familie
17 anmeldelse
9.0/10
Fantastisk
Slået op den 23. apr. 2024
Hotel’s not far from xihu(west lake), staffs very good services, even not big much for room but it’s enough for 2 people stay. Good location for take bus to travel.
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 親愛噠~!小如此刻高興的上蹦下躥,能得到您如此高的讚揚,小如一天的心情都美美噠,下次親一定還要來小如家裡做客,小如一定更加努力更加認真的給您更加優質的住宿體驗哦,祝您生活愉快,天天開心~麼麼噠 酒店總經理
Yue Ying Joanna
Family Room With Smart Projection
Overnattede i jul. 2024
Rejs med venner
3 anmeldelse
9.5/10
Vidunderligt
Slået op den 13. sep. 2024
The location is okay. Bus stop is right infront of hoteland there is a cafe beside.
Oversæt
Svar fra overnatningssted: Thank you for your feedback. Were glad to hear that our hotels location suited your needs, with the convenience of the bus stop and a nearby café. We strive to make your stay as comfortable as possible.
Isabelnps
Værelse med queensize-seng
Overnattede i maj 2024
Rejs med venner
2 anmeldelse
9.0/10
Fantastisk
Slået op den 15. jul. 2024
The hotel is clean, staff is friendly and helpful.
And its location is about 20 mins walk away from the lake.
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 您讚譽的語言,令小如讀上一千遍也不厭倦,美好的感動,任其它也無可相比!漫漫路長,我們一定不負您厚愛,不會一丁點兒的懈怠。善良的親,送給您我的祝福:在這個風清雲淺的日子快樂無憂,幸福無邊。
Gæstebruger
Business Queen Room A (Smart Projection)
Overnattede i apr. 2025
Solorejsende
4 anmeldelse
9.5/10
Vidunderligt
Slået op den 1. jun. 2025
Everything worked well!
Oversæt
Svar fra overnatningssted: Your satisfaction means a lot to us, and we'll keep striving to deliver the best experience possible.
Yurong.
Værelse med 2 senge
Overnattede i jan. 2024
Rejs med venner
11 anmeldelse
10/10
Enestående
Slået op den 17. feb. 2024
goodgoodgood
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 非常感謝您對小如的支持和各方面的認可,我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的體驗,看到您的滿意和肯定,我們真的是非常的感動,我 們會繼續努力時刻準備着您隨時回來。祝順安!
Svar fra overnatningssted: 感謝您和孩子的喜愛,還有這滿滿當當的贊呀!看到您對房間滿意更讓我們暖心的是,您能感受到前台和服務人員的親切,沒覺得自己是外地人,這份歸屬感對我們來説太珍貴了!您説 “以後來杭州就住這裏”,這話一出來,我們心裏就像揣了糖,立馬開始盼着您下次帶孩子來啦!我們一定好好保持,等着您常來呀!
Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人,衷心感謝您如此細緻的反饋!非常開心您對酒店的地理位置、衞生環境、床品舒適度及服務態度給予肯定,這是對我們團隊莫大的鼓勵!關於您提到的床品異味、房間層高及窗户視野問題,我們已高度重視並立即開展排查:床品將加強洗滌與晾曬流程,確保清新舒適;針對不同房型的空間侷限,我們也會持續優化設施佈局及裝飾方案,盡力提升居住體驗。雖地處繁華區域受限於空間,但我們始終希望能在有限條件下為客人提供更優質的服務。期待能有機會彌補遺憾,用更好的服務迎接您!
Svar fra overnatningssted: 感謝您的用心評價!看到您對酒店的地理位置和服務體驗如此認可,我們倍感榮幸~西湖集賢亭的晨霧、湧金門的金牛傳説,還有遊船環湖的愜意,能成為您旅程中的美好片段,是我們最大的心願~交通便利和周邊美食一直是我們想為客人打造的“便捷體驗”,很高興您能輕鬆打卡新華書店和火車站~前台小夥伴能為您解決退房時間的小困擾,更是他們的分內之責~期待下次您再來時,能試試清晨的西湖晨跑,或是嚐嚐附近巷子裏的地道杭幫菜,我們隨時準備好以更貼心的服務,讓您的杭州之旅再添温暖回憶~祝您生活愉快呀~ 😊
Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇入住我們酒店,並抽出寶貴時間分享這段暖心體驗!能為您免費升級房型,為旅途增添驚喜,我們倍感榮幸~周邊便利的美食配套和貼心服務得到您的認可,更是我們持續進步的動力!雖遺憾未留下照片,但若未來有緣再會,期待用更好的體驗和您定格美好瞬間!祝您生活愉快,萬事順遂,西湖的湖光山色與我們始終在這裏靜候重逢!
Gæstebruger
Værelse med queensize-seng
Overnattede i jun. 2025
Andet
11 anmeldelse
9.0/10
Fantastisk
Slået op den 26. jul. 2025
房間還可以 25號上晚班的前台女生服務很好 能及時解決客人需求 為她點贊👍
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 親愛的客人,感謝您的反饋!您説房間還可以,我們會繼續努力打磨細節,爭取讓每一處都更合心意~尤其開心的是,25 號晚班前台女生的服務能得到您的肯定和這個👍!及時迴應並解決客人需求,正是我們希望傳遞的貼心態度,我們一定會把您的點贊轉達給她,這對她來説是莫大的鼓勵呢~期待下次還能為您服務,讓您的入住體驗更上一層樓呀!
Svar fra overnatningssted: 親愛的賓客,感謝您對我們酒店的高度認可與真誠推薦!您的滿意是對我們最大的褒獎!前台小夥伴能憑藉熱情服務,靈活協調為您安排提前入住和房型升級,讓旅途少些等待、多份驚喜,我們特別開心~房間的舒適整潔是我們的基礎標準,很榮幸能得到您的肯定!期待您再次選擇我們,願每一次相遇都能為您帶來温暖又美好的回憶!