Hangzhou Overseas Chinese Hotel

Location was Great as it was right in front of the West Lake. Service wise was not badbut but the room had a foul smell, I had to have th windows open the whole time. We have requested for a room change but was asked to pay extra for upgrade if ever. Just wanted to have a clean room and not an upgrade

Exclusive, conveniently located on the lake  but it seemed worn on the inside.  the staff was nice.

地處杭州湖濱銀泰商圈鬧市區，出行方便。 入住時，前台給升級了房型，非常感謝。 酒店雖然是老牌了，但還是挺乾淨衞生的。樓層高了視線也很好，吃早餐在頂樓還可以俯瞰城市。風景好。 但這次入住，不好的體驗也顯而易見。 缺點：1.洗澡時，熱水放了起碼三分鐘一直不熱，都不敢洗頭。衹能很低的温水先洗，五六分鐘後才慢慢熱起來。 2.睡到早上5點多，突然空調方位有異常，持續性的不正常低頻沉悶響聲，一直響到七點，沒法睡覺。

定的是親子房，房間的熱水放了十多分鐘都是哪種一點熱的冷水。這是最想吐槽的，走了一天，連個熱水澡都洗不了！ 房間特別小，就是標間大小還加了張上下鋪，人多轉身都有點擠。 設施：老舊，牆紙都起邊要脱落了，床頭旁邊沒有插座 外部環境地理位置可以，出賓館就是湖邊。 衞生：地毯也沒有吸的很乾凈，被套上面都有毛屑

飯店地段絕佳，出賓館即湖濱，與西子僅一步之遙，遠超所期。開窗望湖，品茗遠眺，今夕何夕，人生幾何！酒店微笑服務到位，勝過三星標準，至於裝修過於老舊，也不是一年半載能解決的，衞生到位，環保到位，房間無異味，才是根本！

不要住這裏，真的潮濕不衞生。房間非常老舊了，選這裡是想感受有歷史感加上門口就是西湖，費用較高也訂了，但是人生病難受還影響行程，真的接受不了。 我5月3日和弟弟來玩，中午入住後就馬上出門了，晚上回酒店不到二十分鐘，我弟就全身癢，忍不住抓，這點時間他是一直躺床上休息的，就全身紅疹子瘙癢難耐，讓他洗頭洗澡沒有緩解，洗好出來十一點半就去人民醫院掛急診打針吃葯，説這種突發性的，應該是酒店在西湖邊上的潮濕、可能不衞生有關係。他之前從來沒有發生過，抽血化驗加打了過敏針再回來塗葯，後續要看情況進行治療。（後背是打過針，紅疹有所消散後，塗葯拍照） 我們看好病回來都12點半了，我回來給他塗葯後，立刻與攜程網聯繫，要求退掉第二天房間，計劃第二天起來再和酒店溝通協商索賠，一直到半夜兩點多才睡（沒有精力換地方了，穿衣服褲子裹得嚴實睡一晚的）。這裏直接影響了第二天出行，第二天本來要去飛來峯靈隱寺的，知道十點多才勉強起來而且人非常累。 第二天起來，我和攜程和酒店都溝通了，要求酒店方賠我第一天住宿費及醫葯費，另有行程耽誤時間及精力費用本想進行索賠，但是經諮詢需要走司法程序，建議直接與酒店協商賠償。但是酒店衹願意賠付第一天房費的一半及醫葯費，攜程多次聯繫協商後，説平台出另一半。攜程多次聯繫協商，很滿意。 到此結束，也不想耽誤時間精力再去協商或者選擇司法程序了，耽誤一個上午遊玩時間加中午搬酒店，加上弟弟人受罪、我們沒有休息好的賠償，必然是不會有的，罷了罷了。 （另，酒店我們退房時本想談談，正好他們工作人員在討論説，“這我們能幹啥，我們啥也做不了好吧”言語間事不關己感讓我放下卡就離開了，不想多聊，後電話聯繫也是此感，非常讓人生氣） 自認客觀評價，真的不建議入住。