For at sikre autenticiteten af de viste bedømmelser, beregner vi ikke blot et gennemsnit. I stedet tager vi hensyn til anmeldelsens troværdighed og datoen for gæstens ophold for at fastlægge den endelige vurdering.
Bekræftede anmeldelser
Placering4.6
Faciliteter4.6
Service4.7
Renlighed4.6
Filtrer efter:
Sortér efter:
Alle anmeldelser(1472)
Positive anmeldelser(1424)
Anmeldelser med billeder/video(300)
Nemt at komme rundt(114)
Venligt personale i receptionen(94)
Stilfuldt miljø(83)
Lækker morgenmad(44)
Tæt på metro(44)
Fantastisk til forretningsrejser(17)
Mærkelig lugt på værelset(12)
Praktisk for shopping(10)
Negative anmeldelser(48)
Joanna Sin
Tatami Room
Overnattede i mar. 2024
Rejs med venner
9 anmeldelse
4.2/5
Meget god
Slået op den 16. apr. 2024
Helpful and polite staff. A short walk to MTR. Overall good experience
Oversæt
Svar fra overnatningssted: Thank you very much for your valuable feedback! We are delighted to hear that you found our staff helpful and polite. This is the greatest encouragement and recognition for our team, and we strive to provide warm and attentive service to every guest. Your satisfaction is our driving force.We are also pleased that you mentioned the convenient location of our hotel, which is just a short walk to the MTR. We will continue to maintain this advantage and provide you with a more convenient accommodation experience.
AllanYongSoonTzek93
Tatami Room
Overnattede i apr. 2024
Par
2 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 19. maj 2024
Good, staff very good and polite!!
Oversæt
Svar fra overnatningssted: Thank you so much for your kind words! We are delighted that you had a positive experience with our staff. Our team strives to be polite and accommodating, and we appreciate your recognition of their efforts. We hope to see you again soon!
SoonYen
Tatami Room
Overnattede i mar. 2024
Par
5 anmeldelse
4.0/5
Meget god
Slået op den 8. apr. 2024
Just need to improve breakfast quality
Oversæt
Svar fra overnatningssted: Thank you for your feedback. We fully understand the importance of offering high-quality breakfast to our guests. Regarding your comment on breakfast quality, we have taken note and sincerely apologize. We will strive to improve the quality and variety of our breakfast options, ensuring a richer, more nutritious, and delicious experience. Additionally, we will enhance our staff training to raise the level of service, ensuring that every guest enjoys a satisfying breakfast. Thank you again for your valuable input, and we look forward to welcoming you back and showing you the improvements we hav
Mei
Queensize værelse A (intet vindue)
Overnattede i feb. 2024
Rejs med venner
1 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 23. mar. 2024
A very good service with the receptionist
Oversæt
Svar fra overnatningssted: Dear guest: Hello, thank you for your comments! The hotel advocates "heart service", we are trying to find the opportunity to provide you with service, to provide you with a more satisfactory and more comfortable rest environment! Your satisfaction is our pursuit! We look forward to your coming again.
Gæstebruger
Tatami Room
Overnattede i okt. 2023
Rejs med venner
6 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 9. nov. 2023
设施:. haomanyi
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 人生,需要等候。等候一陣風的拂過,等候一朵花的盛開,等候伊人的到來,期待您的光臨!
Gæstebruger
Dobbeltværelse
Overnattede i jan. 2024
Par
1 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 24. feb. 2024
👍good
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 千言萬語,表達不了小季的感激之情,人世間最珍貴的,莫過於真誠的友情,深切地懷念,像幽香的小花,開在深谷
Gæstebruger
Dobbeltværelse
Overnattede i apr. 2023
Par
5 anmeldelse
4.0/5
Meget god
Slået op den 18. maj 2023
nice!
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 您就像明媚的陽光,輕柔的照在心上,這世界鳥語花香因為你綠意盎然小季期待您再次光臨~
Svar fra overnatningssted: 非常感謝您選擇我們酒店並給予如此高的評價!您的滿意是我們前進的動力。得知此次出行讓您和小朋友都滿意,我們由衷地開心。沒能準時迎接您,還好貼心問候能傳遞温暖。為帶小朋友的您升級早餐,是我們希望給旅程增添的小驚喜。洗漱台問題處理及時,也多虧您的理解與反饋。期待您下次再來,我們一定準備更完美的體驗,再次讓您感到賓至如歸 !
Svar fra overnatningssted: 非常感謝您抽出寶貴時間分享入住感受!您的反饋對我們至關重要。得知您對酒店地理位置和服務滿意,我們由衷高興。便捷交通與貼心服務,本就是我們為每位旅人打造的舒心保障,機器人送外賣也為大家帶來更多便利與新奇體驗。對於設施方面的不足,我們深感歉意。酒店開業多年,雖有些歲月痕跡,但我們一直關注設施維護與升級。關於投屏和劇集搜尋功能,已記錄在案並列入改進計劃。後續會加快推進,為您及其他客人提供更豐富、現代的娛樂體驗。期待您再次光臨,屆時為您呈現更優質的住宿環境。若您有任何需求,隨時聯繫我們,定竭誠服務。
Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人,非常感謝您如此詳細的反饋,對於給您帶來的糟糕體驗,我們深感抱歉。我們已經對設施設備問題高度重視,會立即安排人員檢查和維修,確保類似情況不再發生。關於房間安排不合理的問題,我們會優化房型分配流程,減少此類失誤。衞生方面我們會加強清潔力度和監督,保證房間衞生達標。服務質量差也是我們要重點整改的,會對員工加強培訓,提高服務意識和管理水平,期待您能給我們改進的機會。
Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人,非常抱歉給您帶來如此糟糕的體驗。我們會深刻反思服務中存在的問題,立即整改。對於停車問題、服務低效和房間清掃問題,我們向您真誠道歉。我們會加強員工培訓,提升服務意識和質量。希望您能給我們一個改進的機會,下次您再來杭州,我們一定以全新的面貌為您服務,努力挽回您對我們的印象,也希望不要因為這次的經歷影響您對杭州的整體觀感。再次向您致歉。