ibis Styles Hotel Hamburg Alster City

Schönes Hotel, ansprechend, modern, freundliche Mitarbeiter . Fernsehprogramme wäre schön mehr Auswahlmöglichkeiten zu haben.

房間很新，但是有股裝修的味道。

Always nice! Quick stop on our way to the alps. Superfriendly staff in the reception, nice familyroom. Good parking possibilities even with a big car with a roofbox model xl The only thing missing on the breakfust was bacon, otherwise nice(as always) Good coronarestrictions-felt very safe. We will stop the next time we are on our way south

A basic Ibis style hotel. Its clean. Friendly front desk staff. Good wifi. English news channels on the telly. Breakfast is 12 € (from 06:30). Very easy to get to the city center of Hamburg on the U3 local train Line. Small local restaurants and large shopping mall in the local area . Aldi and Rewe supermarkets next door.

Wir fahren öfter nach Hamburg und buchen meistens über Hamburg Tourismus. Auch dieses Hotel haben wir so gebucht. Sein Auto kann man Problemlos vor 15Uhr auf den Parkplatz stellen. Ebenso ist ein Gepäckzimmer vorhanden wenn man vor 15Uhr mit Zug etc. anreist. Man wird zu jeder Zeit herzlich empfangen. Die Zimmer sind sehr sauber, geräumig und mit jeder Menge Stauraum. Die Fenster lassen sich öffnen. Alternativ, zum öffnen der Fenster, ist eine Klimaanlage vorhanden die temperiert bzw. ein- und ausgeschaltet werden kann. Für Allergiker ist vielleicht noch wichtig. Es sind keine Teppiche in den Zimmern vorhanden. Das Bett war sehr bequem und die 2x2m Bettdecke ist Gewöhnungssache. Eine zweite Decke gab es auf Anfrage kostenfrei. Das Frühstück ist für unser empfinden sehr gut und mit reichlich Auswahl. Bis 22Uhr gibt es in der Lobby Kaffee und Limonade kostenfrei. Auch die Hotelbar ist für einen Absacker sehr zu empfehlen. Nicht teurer als in einer auswärtigen Bar. Vor dem Hotel ist eine kleine aber feine Terrasse mit Sitzmöglichkeit. Das gesamte Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Niemand wirkt genervt oder gestresst. Die U-Bahn ist 500m entfernt und verbindet im 4min Takt ohne umsteigen alle sehenswerten "Touri-Stationen". Wir für uns haben beschlossen, nur noch dieses Hotel für unsere Hamburg-Sucht zu buchen. P.S. Wir fühlten uns in diesem 2 Sterne Haus besser aufgehoben und wohler als 5 Monate zuvor in dem 4 Sterne Bunker.

Leider habe ich keine Erfahrung mit dem Hotel selber sondern nur mit den Buchungen / der Buchunghotline, die leider so schlecht waren wie noch nie (und ich bin bzw. war sehr häufig Gast in Accor Hotels). Was ist passiert: ich habe eine Buchung getätigt und mit tatsächlich im Scroll-Down Menu "verklickt". Es ist mir aber sehr schnell aufgefallen und ich habe nur 10 Minuten später im Hotel in Hamburg angerufen. Dort hatte ich einen sehr freundlichen Ansprechpartner, der mir aber leider am Sonntag spät Abends nicht direkt helfen konnte. Seine Empfehlung war: ich sollte eine neue Buchung mit den korrekten Daten machen und mich am Montag zu normalen Bürozeiten melden, damit die Stornierung vorgenommen werden kann. Man ahnt es schon: ich habe die neue Buchung getätigt und gezahlt. Die fehlerhafte Buchung wurde aber mit Verweis auf das Kleingedruckte trotz gegenteiliger mündlicher Zusage und mehrfacher Versuche sowohl direkt beim Hotel als auch bei Accor zentral nie erstattet.