Best Western Premier Alsterkrug Hotel

Best Western Premier Alsterkrug Hotel anmeldelser

Best Western Premier Alsterkrug Hotel

Alsterkrugchaussee 277, Hamburg, 22297, GermanyVis hoteloplysninger
Best Western Premier Alsterkrug Hotel
Best Western Premier Alsterkrug HotelBest Western Premier Alsterkrug HotelBest Western Premier Alsterkrug Hotel
Tjek ledige værelser på dine rejsedatoer
Vi matcher prisen
1 nat

Gæsteanmeldelser

4.2/5
Meget god
58 anmeldelse
Bekræftede anmeldelser
Placering4.2
Faciliteter4.2
Service4.2
Renlighed4.3
Filtrer efter:
Sortér efter:
Alle anmeldelser(58)
Positive anmeldelser(24)
Anmeldelser med billeder/video(1)
Negative anmeldelser(2)
Anonym bruger
Komfort dobbeltværelse 1 dobbeltseng
Overnattede i dec. 2024
Forretningsrejsende
1 anmeldelse
4.2/5
Meget god
Slået op den 17. jan. 2025
Good hotel located near the airport. The room was big enough, with a coffee machine. Gym was small but the spa area was good. Good breakfast too
Oversæt
tammybrazz
Overnattede i aug. 2024
Par
5.0/5
Enestående
Slået op den 2. sep. 2024
While the hotel is good, it is really the people that made it a great place to stay. Great location, parking was really easy and convenient. The room was very comfortable, food was really good. Staff in the front office, bar, and restaurant went out of their way to make our stay a wonderful one! Thank you!
Oversæt
Svar fra overnatningssted: Dear guests, Thank you for your kind words and wonderful feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that our team made it a memorable experience. It’s always our goal to make our guests feel comfortable and well taken care of, and it’s great to know we succeeded in making your stay special. We truly appreciate your compliments about our hotel and our staff means a lot, and we will be sure to share your praise with them. Thank you again for choosing us, and we look forward to welcoming you back for another fantastic stay! Sincerely, Your Alsterkrug-team
smateev
Overnattede i jun. 2024
Andet
5.0/5
Enestående
Slået op den 10. jul. 2024
This is just a short taxi ride to Hamburg airport. Hotel is lovely - updated, clean, good wi-if. Definitely worth it!
Oversæt
Svar fra overnatningssted: Dear Guest, thank you for participating in the survey about your last stay in our hotel. We value you as our guest and we are very happy about your positive feedback. If we can be of any assistance to you in the future, please feel free to contact us and we hope to welcome you back soon. With kind regards Your Alsterkrug Team
Gæstebruger
Overnattede i jul. 2023
Andet
5.0/5
Enestående
Slået op den 29. aug. 2023
As our flight got canceled and we had to stay overnight, Lufthansa booked this hotel for us and provided a voucher for our stay. It included breakfast but our flight was too early to try it. Check-in was a breeze, friendly, efficient, helpful service. No problems using our voucher. Hotel is different, I'd call it a boutique style. Our room was plenty big for the two of us for one night. The front desk arranged for a taxi pickup in the morning, and when we were ready early, we took an earlier taxi with the help of the morning agent. I'd stay again even without a canceled flight.
Oversæt
Svar fra overnatningssted: Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. We are delighted to read your feedback. The entire team will be looking forward to welcoming you back to our hotel very soon. Sincerely, Your Alsterkrug-team
Gæstebruger
Overnattede i dec. 2022
Forretningsrejsende
3.0/5
Slået op den 31. jan. 2023
I have visited this hotel many times before the pandemic, this is the first time in 3 year, and it’s not the same. My favourite thing was the quaint restaurant, well they have updated it, for me lost its charm. Unfortunately charm is lacking in the restaurant staff also, ignorant is the word, they are doing you a favour to offer you a table, not good. The breakfast staff are brilliant, the total opposite to the evening staff, and the foods not bad also. So the hotel is OK, but I recommend finding an alternative for the evening meal. My next time in Hamburg in a few weeks time I will be trying a different hotel, after using this as my go to place in Hamburg, it’s sad, but things change.
Oversæt
Gæstebruger
Overnattede i dec. 2022
Andet
5.0/5
Enestående
Slået op den 31. jan. 2023
Everything is first rate ,starting with the staff ,restaurant and room . Wish I could have stayed longer which I will do on my return . The rooms are quiet even on a busy street . Close to the airport ,easy taxi ride or bus across the street . They have an elevator . Love the idea of key card to turn on the lights ,you always know where the card is located . They have air conditioning.which is wonderful . Hope everyone visit is as wonderful as mine !
Oversæt
Svar fra overnatningssted: Vielen Dank für die tolle Bewertung und die netten Worte. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns! Ihr Alsterkrug Team
Gæstebruger
Overnattede i dec. 2022
Andet
5.0/5
Enestående
Slået op den 31. jan. 2023
Its ideal to stay in before going to the airport. It has everything you want. The dinner was excellent. I loved the breakfast and it keeps you going. I didn't try the spa. Its very comfortable. If you want a bath then ask as you are booking. The rooms aren't the biggest but as it was only for an overnight it does the job. We had a car to take us to the airport.
Oversæt
Svar fra overnatningssted: Vielen Dank für die tolle Bewertung und die netten Worte. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns! Ihr Alsterkrug Team
Gæstebruger
Overnattede i dec. 2022
Forretningsrejsende
2.0/5
Slået op den 31. jan. 2023
Although the Best Western website states that this hotel has an airport shuttle, it doesn't. Staff doesn't think this discrepancy is an issue. The result is that it's not conveniently easy to get to from the airport, nor the city.
Oversæt
Svar fra overnatningssted: Thank you very much for being our guest and your time to give us feedback on your stay. As a family run private hotel, we set great importance to hospitality and well-being of our guests. Therefore, we are very sorry that this time you were not completely satisfied regarding the transportation services so that we could not meet your expectations in all matters. There is an HVV bus stop directly in front of our main entrance, where you can take bus lines 292 or 392 directly to Hamburg Airport or in the direction of the city center. If we can assist you in any way in the future, please feel free to contact us. We would be pleased if you would give us the chance to prove our quality again. With best regards, Your Alsterkrug Team.
Gæstebruger
Overnattede i dec. 2022
Forretningsrejsende
2.0/5
Slået op den 31. jan. 2023
I pay 20 eur for breakfast but it’s was nothing to eat and the food they offer was bad and it’s was just small off choices. Most off the warm food was empty and they not filling up. There was like nothing to eat and they Wi-Fi is not working and you cannot do you work when I’m was in need for Wi-Fi.
Oversæt
Hardmut
Overnattede i jul. 2024
Par
4.0/5
Meget god
Slået op den 2. aug. 2024
Beim Alsterkrug Hotel hat es uns sehr gut gefallen. Die Zimmer sind sauber und haben eine ausreichende Größe. Die Matratzen der Betten sind auch in Ordnung. Unser Zimmer war straßenseitig, durch den starken Verkehrslärm mussten die Schallschutzfenster geschlossen bleiben. Klimaanlage ist vorhanden. Das Frühstücksbuffet ist reichlich und ausgezeichnet. Da sich vor dem Hotel ein Bushaltestelle befindet ist die längere Anfahrt in die Innenstadt leichter. Hamburg ist sehenswert - wir werden wiederkommen.
Oversæt
Svar fra overnatningssted: Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung nach Ihrer Übernachtung bei uns. Wir schätzen Ihre Anregung und Kritik sehr. In der Tat gibt es bei uns verschiedenen Zimmerkategorien. Unsere Premiumzimmer zeigen zur Gartenseite und sind daher ruhig gelegen. Buchen Sie doch bei der nächsten Übernachtung gerne diese Kategorie für einen ruhigen Schlaf. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, kontaktieren Sie uns gern erneut. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team
matthiasduerr2024
Overnattede i jun. 2024
Forretningsrejsende
4.0/5
Meget god
Slået op den 14. jul. 2024
Große Zimmer, zuvorkommender Service, ansprechende Atmosphäre; leider hat der Biergarten geschlossen, aber im zugehörigen Braband-Bistro am Alsterkanal (in Laufentfernung) kann man bei gutem Wetter in toller Atmosphäre draußen sitzen und eine Kleinigkeit zu sich nehmen.
Oversæt
Svar fra overnatningssted: Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unsere Gäste und über Ihre positive Resonanz freuen wir uns sehr. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, kontaktieren Sie uns gern und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team
315nicole2024
Overnattede i apr. 2024
Familie
5.0/5
Enestående
Slået op den 20. maj 2024
Die Kurzreise habe ich meinem Sohn zum Geburtstag geschenkt. Es hat uns so gut gefallen, dass wir eine weitere Nacht verlängert haben. Ich würde auf jeden Fall auch allen eine Kanufahrt mit dem hoteleigenen Kanu auf der Alster empfehlen; ein wirklich schönes Erlebnis. Hervorzuheben auch der wunderbare Wellness-Bereich und das zugehörige Bistro BRABAND mit wunderbaren Ausblick auf die Alster, guten Speisen und ebenfalls überaus freundlichen Personal. Insgesamt ein „Wohlfühlaufenthalt“, bei dem man es schafft, in 3 Tagen ein Erholungspotenzial von 2 Wochen zu erreichen.
Oversæt
Svar fra overnatningssted: Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben. Nochmals vielen Dank! Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, kontaktieren Sie uns gern und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team
Gæstebruger
Overnattede i jul. 2023
Par
5.0/5
Enestående
Slået op den 6. aug. 2023
Etwas abgelegen vom Zentrum aber dafür echt ruhige und schöne Lage, lange nicht mehr so gut geschlafen. Das Personal sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Wir haben nur übernachtet somit kann ich zu Service im Restaurant und Spa nicht viel sagen. Gerne wieder
Oversæt
Gæstebruger
Overnattede i jul. 2023
Par
5.0/5
Enestående
Slået op den 5. aug. 2023
Zimmer sehr sauber, Rezeption und Frühstückspersonal sehr freundlich. Frühstücksauswahl super. Kleine Kritikpunkte: Kissen viel zu weich (man kann aber auf Nachfrage ein Nackenstützkissen erhalten) und Wlan bei uns im Zimmer war sehr langsam. Dennoch waren wir sehr zufrieden.
Oversæt
Gæstebruger
Overnattede i jun. 2023
Andet
4.0/5
Meget god
Slået op den 29. jul. 2023
Das Zimmer war hochwertig und neu,mit hübschem Balkon.Uns hat dieses Hotel sehr gut gefallen.Allerdings muss man schon sagen,das es sich am Stadtrand von Hamburg befindet an einer stark befahrenen Straße.Ein City-Urlaub gefällt uns am besten,wenn man nach dem Bummeln und Shoppen zu Fuß in das Hotel zurück kommt.Bei diesem Hotel ist ein Auto zwingend um die ca. 9 KM in die Stadt zu fahren,oder die U-Bahn 1 von der Haltestelle Alsterdorf. ca. 14 Minuten zu Fuß.
Oversæt
Svar fra overnatningssted: zunächst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben und uns einige Details zu Ihrem Aufenthalt näher zu schildern. Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Wir gehen davon aus. das unsere sich vorab über die Lage vom Hotel informieren. Wie liegen natürlich nicht an der Alster. Aber der Bus der direkt vor der Tür liegt fäht sie mit 1x umsteigen in 20 Minuten bis in die Innenstadt. Das ist wirklich top. Da wir auch über unterschiedliche Zimmer verfügen. Wählen Sie doch gerne eine ruhige Zimmer zum Garten hin. Wir hoffen, Sie wieder einmal als Gast bei uns im Alsterkrug Hotel begrüßen zu dürfen und Sie uns die Chance geben, unsere Qualität erneut unter Beweis zu stellen. Mit besten Grüßen Ihr BEST WESTERN PREMIER ALSTERKRUG HOTEL