IntercityHotel Hamburg Hauptbahnhof

Udstyret er gammelt, og tæppet er meget beskidt.

Det var et absolut forfærdeligt ophold. Jeg forstår ikke, hvordan et hotel som dette kan få fire stjerner: - Værelset vendte ud mod gaden, og selv med vinduet lukket kunne jeg stadig høre bilernes brølen udenfor, hvilket forstyrrede min søvn alvorligt. - Værelset var lille og manglede basale faciliteter. Der var ingen elkedel, lotion, hjemmesko eller tandbørste, og flaskevand var en gave. Personalet sagde, at det kun var tilgængeligt den første dag og ikke ville være tilgængeligt ved forlængelse – bizart! Hvad nu hvis jeg bookede det hver dag? Bruseren lækkede, hvilket gjorde badeværelset til et komplet rod. - Jeg kunne ikke komme igennem til receptionen via telefon. De to medarbejdere i receptionen havde meget dårligt engelsk; kun én mandlig medarbejder var nogenlunde kompetent. Endelig, under kommunikationen, understregede personalet gentagne gange, at jeg bookede gennem en agent, og at pengene ikke var blevet betalt til hotellet. Jeg gad vide, om det er derfor, jeg fik sådan behandling…

Boede der i to dage - forlængede ikke opholdet - rengøring kræves

Beliggenheden er meget tæt på togstationen, og personalet er meget tålmodigt.

Det var tæt på stationen, værelset var rent, og jeg var meget tilfreds med mit ophold.

Receptionisten smilede ikke!